期待保安服务快点提高

　　上期封面《保安行业调查》选题的灵感，来自我和同事们日常的感受。

　　我家附近有一个小型体育场，时常举办演唱会。每到有演唱会举办的下午，下班路过体育场外时就能看到临时保安分发服装的现场。有包工头模样的两三人，把保安服从硕大的编织袋里拎出来，发给临时保安。有些时候，能看出临时保安原本也是干这一行的，清一色二三十岁的男性，个头身材还算整齐，大多数理着平头，保安服上身，还是蛮像样的。有些时候呢，保安有男有女，高矮胖瘦不一，有的看起来是夫妻。穿上保安服，这些临时保安如游兵散勇，涣散一地。

　　一次有路人问他们：今天谁的演唱会？保安们你看我我看你，回答：不知道。这让我想起不久前演唱会保安和观众发生冲突的事件，难怪，临时保安们估计对演唱会有多少观众、会出现什么紧急情况、如何处置等等都是一无所知的，发生意外就难免了。

　　大城市中，保安服务的需求在日益增加。但是，市场化转变比较晚的保安服务行业，服务质量提升的速度有点慢，这就产生了供需之间的矛盾，有了社会新闻里各种保安和业主产生矛盾的事件。

　　充分的市场化能不能解决保安服务品质的问题？我觉得是可以的。想想看改革开放前的饭店服务员、旅馆服务员，人见人怕，现在行业规范了、多元化的服务供给也出现了。保安服务有些特殊，但本质上还是服务业，只要相关的行业管理严格，充分的市场竞争，相信是能改变的。

　　现状，对于保安群体也很不公平，夏天40多摄氏度的户外，让保安在小区门口笔挺地站着，不过是物业公司借廉价劳动力为社区贴金，我觉得很不好。