网拍艺术品？

肇嘉浜路的办公大楼里，上海华宇拍卖技术副总裁杨彦收到了一张邮政汇款单，这是一位从网上拍下邮品的藏家寄来的货款，最近刚把支付宝引入在线拍卖系统的杨彦不禁感慨，这些勉强改变交易习惯的50后、60后老派藏家，显然没那么容易脱胎换骨。
　　“网拍艺术品”显得很in，线下拍卖公司急着改弦易辙，收藏者也被裹挟着前进。高高在上的艺术品放下身段投入电商怀抱，究竟只是噱头，还是这个市场的变革方向？

在线竞价

　　很多人热衷拍卖现场角斗场般的亢奋气氛——你出价的同时也参与了这场演出，你买到了东西还博得观众的阵阵掌声，两者都让人心潮澎湃。但对没有表演欲和“舞台经验”的新藏家来说，拍卖会却令人头痛。
　　安逸地坐在办公室或家里，观看一场远在千里之外的拍卖会直播视频，只需鼠标点击出价，就可以参与拍卖进程，不动声色地获得心仪的艺术品。告别拍卖会现场闷热而“血腥”的氛围，远离旅途奔波的折腾，这对不爱抛头露面的低调藏家来说再好不过了。
　　拍卖会的诞生让小藏家感觉公平，他们不用再抱怨自己处在画廊客户名单的末尾，可以和重量级藏家在同等条件下竞争，而当网络与现场同时竞价成为现实，也让身处偏僻地区的藏家感到公平。
　　国际拍卖巨头早已在做努力，苏富比最早与易贝合作开发网上竞价，它们分道扬镳之后，苏富比一直在升级自己的在线竞价系统。佳士得2006年就开始做网上实时竞拍。2011年12月，佳士得“伊丽莎白·泰勒珍藏系列”全球巡展后在纽约拍卖，2000余件拍品中的近千件拍品仅在网上竞标。网络拍卖成交额逾950万美元，成交率高达100%。一些小型拍卖会没有实力开发在线竞价系统，Saleroom等国外第三方艺术品拍卖网站接入数百家拍卖行资源，在自身开发的系统平台上进行在线竞拍。
　　2010年起步的易拍全球运用同样的商业模式，和全球800多家拍卖行合作，每年整合5000余场拍卖。藏家注册成为一定级别会员以后，可以通过视频观看发生在大洋彼岸的某一场拍卖，并通过易拍全球的系统实时竞价，直接跟现场藏家竞争。
　　这种网上竞价和传统的电话委托本质上很像——拍卖行有专人盯着易拍全球的系统，在接到会员发出的竞价指令后替他举牌出价。这套系统的价值在于它比电话委托快了许多。
　　“刚刚结束的英国Dreweatts拍卖公司举行的钟表拍卖会，我们有好几次在线竞价比现场藏家举牌都快。藏家在这边点击竞价，那边电脑上马上会显示，工作人员可以立即举牌。”易拍全球市场总监李蓓介绍。
　　听到视频里现场拍卖师喊“go、go、go”，看到价格蹭蹭跳动，无疑让人肾上腺素激增。但对于大多数国内拍卖行来说，网络与现场同时竞价只是“看上去很美”。“我们做了四年拍卖现场直播，发现用户最关心的还是拍品的真伪和成交价，并不是现场过程，因为视频要有眼球经济，大拍只有几件拍品上场时下面反应热烈，大部分时间都很沉闷。而且有些拍卖行会哄抬价格，不允许镜头扫到场下参与者，所以只能对准价格跳动的大屏幕。”博宝网副总经理姚雪鑫说，博宝在线曾试图把网上竞价接入现场，但因风险控制没能付诸实践。
　　“网上竞价如果接入现场，可能会因为网络的延时问题而导致拍卖会时间无限拉长，而且如果场外竞价到一个高点，现场就没得玩了。”华宇拍卖技术副总裁杨彦说。华宇拍卖的在线业务从今年上线。6月一场现场春拍接入了网络直播，但藏家只能在拍卖开始前在网络上出价，还不能做到实时竞价。
　　虽然对国内藏家来说，一边在沙龙做头发一边用iPhone看拍卖视频出价还很“理想化”，但“在线竞价”已经有现实版本。很多在线艺术品经纪商平台在这几年渐成气候，藏家可以在网上看到拍品的预展，查到交易记录、成交状态。用户注册并交纳一定比例的保证金后，可以参与线上的“拍卖专场”，在截标之前的几天之内藏家都可以刷新竞价。虽然少了现场拍卖畅快淋漓的亢奋，但藏家有更充分的时间去做决定。无独有偶，国外艺术市场数据提供商Artprice以及Artnet也开始参与这个游戏。
　　经过几年淘洗，目前还留存在这个市场的网拍平台，定位都在“大众化”，主要业务大多是邮品、钱币等相对价值较小的藏品，因其门槛低，藏友广，适合网上交易。
　　上海华宇拍卖原是一家做邮品交易的资深线下拍卖行，今年4月启动了线上业务，逐步增加了钱币，纸钞等类目。“玩古代书画这些艺术品的，有些客户太高端了，他们可能自己也不用电脑，交给秘书打理，不是网拍的目标客户群。”杨彦表示，藏家在线上注册成为会员后，只需缴纳拍卖标的金额1%的保证金就能参与竞拍，比起现场拍卖5万起步的保证金门槛低得多。
　　网拍艺术品时代的宣传方式也发生了变革。华宇拍卖市场主管周婵琼介绍，以前拍卖的宣传方式主要是做预展、印图录，现在预展可以放到网上，还增加了一些在线方式，比如利用论坛宣传，在各大门户类网站的专业频道推一些活动，还有通过微博、微信等新兴媒体平台传播。
　　依靠技术手段支持，网拍对客户的定位也更精准。“就像豆瓣电台一样，你听过哪些歌，系统会根据你的记录推荐你可能喜欢的歌。如果你买了一套邮品中的某一件，系统也会推荐你其他几件。”杨彦表示，平台可以根据藏家看过的拍品记录、他的交易记录，用算法推测他会对什么拍品感兴趣。传统拍卖行把钱用在做图录和预展现场，在线拍卖则是在算法升级上投入。
　　收藏家群体也在随着渠道变革在改变自己的收藏习惯。博宝艺术网旗下的博宝在线拍卖上线已有三年时间，主做钱币交易，线上平台正在把原本在北京潘家园、上海卢湾工人体育馆市场兜转的这部分币友搬到了网上。“收藏者很多还是老一批，他们对钱币市场很熟悉，但最开始对电商并不信任，他们有的甚至不会用电脑，要让徒弟或孩子帮忙在网站上注册。”
　　但藏家把玩艺术品时投契的交流，出价还价之间的进退，这些传统的买卖行为本身就像艺术一样，是网上交易无法取代的。姚雪鑫表示，北上广等城市的币友很多原本都熟识，最早通过线下买卖结识，在线平台开通以后，老客户不用再为小买卖专程跑一趟，但交易顶级的精品还要见面聊，不适合网上竞价。
网上捡漏？

　　“网拍”市场中年轻藏家的崛起并不出乎意料，对只是想选几件艺术品装饰家居的“菜鸟”收藏者来说，比起在拍卖会上和“老江湖”们斗智斗勇，“网拍”这样的方式显得更直接简单，也更符合年轻人的行为习惯。“新手去拍卖会容易怯场，不知道在什么时候出价，该出什么价格。现场拍卖机会本来就少，周围的气氛还会左右你的决定。人家都拍到100多万了，你一个5万元的小玩家都不好意思出声。但网拍则让你有充分时间去研究。”杨彦说。
　　拍卖会现场气氛让人血脉贲张，让藏家斗价是王道，“某一次拍卖有一件拍品流拍，一位藏家进来后提出你们重拍一下，我要这件东西，但一重拍现场马上有四五人跟他抢。”杨彦道。相对而言，藏家在线上出价会比较理性、稳妥，不被气氛左右。
　　“但真正的好东西放哪里都有人抢。上次拍一枚高古钱币，起拍2000多元，最后竞价到十几万，十几个人在几天内出价100多次。网拍就是场无声的战斗，不像拍卖会上火热，但每个人志在必得，竞争也激烈。”姚雪鑫说。
　　“换个角度看，网上出现两个疯子的概率比现场多。”杨彦开玩笑，网拍也有飙高价的可能，经常有人在论坛中吐槽，被人掐架掐走了心仪的拍品。即时拍卖就算走廊也站上人，加上十多个电话委托，在场统共三四百人，但网上竞价可能几万人会看到，竞价时间也更长，所以竞争更激烈。
　　网上艺术品价格更为“亲民”，经常还会低价起拍，很多人怀着“捡漏”的心态点击鼠标。但姚雪鑫透露，即便一些拍品是零底价起拍，如果竞拍者没有出到卖家的保留价，这件拍品也不会成交。网拍设置零底价是为了让更多人参与，争斗起来，因此网上“捡漏”只是一个美好期待。

海外拍卖会“零距离”

　　除了门槛低，许多人选择网拍艺术品的另一个原因是可以和海外市场“无缝对接”。国内越来越多藏家对海外回流的中国艺术品感兴趣，也有些人开始追捧西方艺术品，这两者都能在海外拍卖会实现。
　　在易拍全球网站上看到的海归青花瓷，巴洛克风格钟表珠宝等来自世界各地的拍品，一般中位价格在5万-10万元人民币，符合中产阶层消费能力。2011年上线后发展迅速，它向Saleroom和其他一些平台提供中国藏家，换取拍卖行资源。买家支付的会员费、国外拍卖行佣金、拍卖行广告，构成其收入几大来源。
　　“在线竞价”免除了藏家奔波海外拍卖会所花的时间、精力和金钱成本。“有些藏家一年要跑四五趟海外拍卖会，已经非常辛苦，但现在只要在家里或办公室上网就可以和几百家拍卖行沟通，拍得自己中意的拍品，可供选择的余地更大。”李蓓介绍，但因为语言或心理上的障碍，比起直接“在线竞拍”，藏家更愿意选择易拍全球的“海外代拍”功能，Saleroom商业模式中并没有这项服务，这是为中国藏家量身定做的。
　　藏家参加国外拍卖会竞价之前，需要缴纳会员费和根据拍品价值而定的手续费。网站上可以搜索到高清的预展图片，藏家在拍卖会开始前三天点击“海外代拍”，设置委托价，系统会自动向拍卖公司递交代拍委托，余下的程序由易拍全球的工作人员跟进，包括和拍卖公司确认，对方出具书面确认函接受委托。
　　但海外代拍未必能确保藏家获得心仪的拍品。拍卖行会对拍品给出一个估价区间，藏家设定最高委托价，但这个价格不会在现场竞价中显示而干扰现场竞价，也不存在人为控制的因素。如果现场追逐超过了藏家的委托价，这件艺术品就从手边溜走了。即使从拍卖直播中看到心仪的艺术品出价节节上升，藏家想再加价也不可能，因为藏家设定的委托价格只在拍卖会前三天可调整，而且一旦选择海外代拍，就无法参加能随时把控现场状况的在线竞价。
　　如果几个会员同时委托易拍全球代拍一件海外艺术品该怎么办？李蓓表示，系统会很公平地解决这个问题：优先接受出价最高那个会员的委托，如果大家的委托价相同，系统优先接受最早委托的一位，但这个过程藏家不会事先得知，需要在拍卖结束后一到两天查询自己的委托是否成功。
　　从某种角度来看，海外代拍有点像国外流行的艺术顾问，国外大收藏家习惯聘请艺术顾问打理他的收藏，出席各种拍卖会，为他挑选拍品补充收藏，当然藏家要做好准备，可能在拍卖现场热血沸腾的顾问出价会高出委托价两倍。但是海外代拍服务不会像艺术顾问一样发挥决策作用，藏家先在网上选中心仪的艺术品，再向系统发布他的指令。
　　如果拍品出现问题，藏家也可以和拍卖行协商退货，甚至有的由拍卖行承担运费，但由于语言存在差异化，海外拍卖行有时会在拍品描述上玩一些文字游戏，需要藏家事先仔细查看拍品的文字及图片信息，如果藏家因理解不到位而要求退货，未必会得到支持。
　　当与国外拍卖行直接交易成为可能，国内外艺术品市场的信息差便缩短了。“国外拍卖的艺术品有时比国内便宜。比如七八十年代外销瓷，有些经纪商在国外拿货，在国内天价销售。”一位业内人士表示。曾有英国拍卖价2万英镑左右的钟表在国内一场拍卖会拍出35万-100万人民币。
    
市场洗牌

　　在线拍卖平台一般定位在大众市场和平民化艺术收藏。而在这个领域，淘宝等一些电商平台早已捷足先登。“淘宝上也有一些好的东西，但需要鉴别，专业网站上来后，肯定会分流一部分藏家。”姚雪鑫表示。
　　专业平台艺术品上拍之前通常会由专家团先掌眼，“价格不离谱，东西没问题，才能陆续上拍”。截标后如果藏家对拍品有异议要退货，平台也有复议环节。有些买家会承诺藏家在几日鉴赏期之内，不喜欢拍品可以无任何理由退货。但买卖双方之间的纠纷也时常会发生。
　　“平台建立之初，各方人士会来试探平台是不是够严，标准够高，如果赝品放过去了，藏家看到会觉得这个平台不专业。”杨彦介绍，淘宝等C2C平台是做艺术消费品领域，在线拍卖C2B2C平台是做艺术收藏品领域，作为C2B2C中的B一方，并不是单单作为一个拍品的中转站，而是对拍品做适当的准确描述以及真伪的把控。
　　随着线上拍卖兴起，做低端市场的线下拍卖行形势尤峻。华宇拍卖介绍，线上拍卖佣金最低在6%，一般线下拍卖佣金多在15%左右。线上拍卖成本低，佣金更有竞争力，吸引了许多低端卖家。
　　“卖家有个人、艺术品商店，也有原创画家。个体委托的拍品占90%以上。卖家以前好东西送大拍卖公司，剩下的东西很鸡肋，现在有了新的出路，所以对低端线下市场冲击比较大。”姚雪鑫表示。博宝在线第一年就达到损益平衡，第二第三年呈阶梯型增长，从一天几百件东西上拍，上升到现在一天2万多件。
　　“东西不够精彩，线下拍卖捧场的越来越少，因为藏家赶去拍卖现场成本很高。以后传统拍卖很可能就成为藏家们春秋两季的聚会时机，藏友们借这个机会喝茶聊天，就当是社交活动。”杨彦说。
　　不过这波潮流似乎还没这么快淹没专注高端市场的拍卖行，它们暂时不用担心来自线上的竞争。“做高端市场现在很大的一个制约因素是物流无法控制。物流公司拼低价，服务没有保障。我们事先会买保险，物流丢失就找保险公司索赔损失。因此很多物流公司现在干脆不接受艺术品委托。”姚雪鑫表示。