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我为什么离开高盛

日期:2012-11-13 【 来源 : 新民周刊 】 阅读数:0

    今天是我为高盛工作的最后一天。我在这家公司任职将近12年,回顾过往,最早我是暑期实习生(那是我还是斯坦福的学生),然后在纽约公司工作10年,现在在伦敦分公司。我相信这段时间足以让我了解到公司文化、员工和定位的演变轨迹。我可以摸着良心说,现在公司环境有前所未有的毒害性和破坏力。

    把高盛的问题简而言之就是,公司运行和获取利润过程中,客户的利益不受保障。高盛是世界第一大投资银行,正因为它在全球金融世界中不可或缺的角色,所以持续这样的行为是不可以接受的。高盛突然转换了跑道,它已经不再是我毕业时加入的那个公司,我无法再问心无愧地说自己认同高盛的价值观。

    大众一向很多疑,所以这听起来震惊,企业文化向来都是高盛成功的关键。企业文化围绕了团队,诚信,谦虚以及为客户着想。正是这个神奇的企业文化,让高盛成长为今天的规模,143年来都被客户信任。企业不应仅仅为了盈利,因为只知道赚钱的企业不会长久。一个公司的员工需要被赋予骄傲和信仰。今天的高盛让我悲伤,它的企业文化荡然无存,那多年以来让我喜爱工作的原因。我再也感受不到骄傲和信仰了。

    高盛今朝夕比。十几年来,通过严格的面试过程,我录取并栽培了许多应聘者。全公司全体三万人中只有10个名额拍摄高盛的招聘录像,我是其中之一。2006年,我负责纽约公司销售和交易的暑期实习生项目,从几千个报名的高校学生中录取了80位佼佼者。我觉得是时间退出高盛了,因为我不能在这些企业新鲜人面前,看着他们的眼睛,告诉他们在高盛工作太棒了。今后的高盛的历史中会写道,现任执行总裁 劳尔德·贝兰克梵(Lloyd C. Blankfein)和主席盖里·可恩(Gary D. Cohn)任期内公司流失了其企业文化。我确信,公司价值观的堕落是威胁其长期生存的唯一的也是最严重的威胁。

    在我的职业生涯中我有幸提供咨询服务给世界最大的两个对冲基金、美国五大的资产管理经理,中东和亚洲最显赫的国家财富。把我客户手中的资产加起来,绝对超过100亿美元。我在帮助客户时,我心中充满骄傲,因为我知道自己所作的是为了客户的利益,即使这么做会减少公司获取的利润。可惜,高盛逐渐在摒弃这样的观念。这也是我离开高盛的另一个原因。

    我们是怎么会走到今天这个地步的?公司对领导力的看法改变了。从前,领导力的核心是充满想法、树立模范,和做正确的事。而今,只要你能为公司带来巨大的利润(同时也不是拿斧子砍人的罪犯),你就能平步青云,坐上高位。

    成为领导的三个快捷之路是:一,操作公司的“斧子”,“斧子”是高盛内部的行话,就是说服你的客户投资高盛不想继续持有的股票或金融产品,因为今后不会带来利益;二,“狩猎大象”。也就是说,有些客户很聪明,有些不是,要让他们的交易给高盛带来最大利润。你可以说我太保守,但向客户推销不适合他们的产品是我不想做的事。三,交易非流动性、含义不明的三个字母缩写的金融产品。

    现在,领导身上展现高盛文化几乎为零。在衍生品销售会议上,完全没有关于如何帮助客户的内容。会议只讨论如何在客户身上赚最多的钱。如果你是从火星来的外星人,参加了这场会议,你会认为客户的成功和进步根本不需要列为考虑。

    我很反感有人谈论他们“抢劫”客户的光荣事迹。过去12个月中,我看到,5位管理总监在内部邮件中把客户叫做“木偶”,这发生在S.E.C., Fabulous Fab, Abacus,God’s work, Carl Levin, Vampire Squids事件之后。他们不惭愧吗?道德感在哪里?这是堕落。给客户推销听起来诱人又复杂的产品,而不是简单的投资或着直接符合顾客目的的产品,我不知道这算不算违法。但事实是,这样的情景每天在发生。

    令我吃惊的是,管理高层竟然没意识到:如果客户不再相信公司,他们最终会停止与你的交易,无论你多聪明。最近,我从金融衍生初级分析师那里听到最多的问题是,“我们从客户身上赚了多少?这个问题让我忧心,这无疑是分析师观察他们上司的反射结果这些坐在办公室一角的分析员,每天听到上司口中的“木偶”、“扒得一毛不剩”、“赚大钱”,十年后想必不会变成模范公民,你不需要火箭科学家的逻辑也能想到这点

    我做分析师的第一年,我搞不清洗手间在哪里,该怎么系鞋带。我需要关心的是学习什么是衍生品,理解金融,了解客户和他们的诉求,知道客户的目标,我们如何帮助他们达到成功

    我人生中最骄傲的瞬间包括,拿到全额奖学金从南非到斯坦福读书,被选为Rhodes学者全国入围者,在以色列被称为犹太人奥林匹克的比赛中得到乒乓球铜牌。这些归功于勤奋的付出,没有捷径。高盛今天走了太多捷径,不满足于成绩。我觉得这是不对的。

    我希望这篇文章给董事局一个警钟。你的业务重心仍然是客户。没有客户,高盛未来不会盈利,或者说,高盛将不复存在。把道德败坏的人从公司剔除出去,无论他们为公司获取多少利润。把公司文化重新摆正,这样做,员工才有理由想在此工作。长久来看,只关心赚钱的人保不住高盛,或是客户的信赖。

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