“我对未来永远乐观！”
阅读提示：对于互联网电商的崛起，温安洛处变不惊。
记者｜姜浩峰
“55年前，我的父亲和理查·狄维士共同创立安利公司，实际上他们是一生挚友。”在西方传统的父亲节即将来临之际，美国商会主席、安利公司董事长史提夫·温安洛（Steve Van Andel）访华。这是他在本轮美国商会主席任期内的第二次访华。 抚今追昔，展望未来，温安洛说：“家父过世好几年了，理查·狄维士依然健在。现在的安利公司，由我和理查·狄维士的儿子德·狄维士共同掌管，已逾十年。”这十余年来，安利作为全球最大的直销企业，销售额稳步增长，2013年实现全球销售118亿美元，21世纪以来连续14年中13年实现增长，其中2007年到2012年更是业绩翻番。
面对全球经济的不确定性，包括中国经济增长速度放缓，面对电商对传统零售、直销形式的挑战，温安洛说：“我对未来永远乐观。”
他的底气何在？
中国商机涌现
马不停蹄，是温安洛历次访华留给人们的深刻印象。这次也不例外。6月3日下午，在广州拜会中共中央政治局委员、广东省委书记胡春华；6月5日，在重庆拜会中共中央政治局委员、重庆市委书记孙政才。其间，6月4日上午，温安洛一行还去了位于广州开发区的安利工厂。 在会见时，胡春华说，广东与美国仍有巨大的合作潜力，希望美国商会推动更多的美国企业来广东投资发展。广东将营造法治化、国际化的营商环境，为包括安利在内的各国企业发展创造更好的条件。
孙政才说，重庆地处丝绸之路经济带和长江经济带交会处，在中国新一轮对外开放和区域发展布局中有着十分重要的战略地位，希望美国商会发挥优势，推动更多的美国企业来渝投资发展。
两省高层所言，系有所指。比如就广东与美国的进出口贸易额来说，去年达到1188亿美元，占同期中美贸易总额的22.8%，但美国在广东累计投资额仅有80亿美元。在6月4日下午于广州接受本刊专访时，温安洛亦说道：“最近一组数据显示，由中国到美国的直接投资，已经超过了由美国到中国的直接投资数。”
面对中美间直接投资逆转的新形势，即将在美国商会主席任上第二次任期届满的温安洛，依旧看好中国市场的后劲，并不遗余力地向美国商界介绍中国商机。“中国市场的机会，包括面临的独特挑战，都是其他市场所没有的。虽说各个市场、各个国家有着不同的机遇与挑战，但是我觉得中国人口众多，没有任何一个市场在潜力方面能与中国相比。22年前，我在广州参加安利工厂奠基剪彩仪式时是如此，现在依然如此。”温安洛说。
至于中国市场的变化，温安洛注意到，随着中国经济的持续发展，中国已经跨越了投资主导形经济的阶段，消费比重越来越大，即将进入消费型经济体。有越来越多的企业，将以消费者为导向。作为浸淫中国市场多年的高质量消费品直销商，安利最大的商机已在眼前！
以温安洛的眼光看中国经济增速放缓，他得出的是较为乐观的结论：“我觉得中国经济放缓与否，要用数学的角度看。有的时候我们只看到增长率放缓，但实际上增长的总量更加巨大。我认为当下中国的商机，比10年、20年前还要多。”
回顾22年前安利工厂在广州奠基时的情景，对比如今广州工人的工资福利水平，温安洛认为，如今的广州工厂，仍是安利的重要生产基地。“有的企业只想要一个低成本的生产基地。假若如此，它尽可以满世界寻觅便宜的地方，一旦生产成本提高，则马上挪窝。世界上总会有一个国家的劳动力是更便宜的。”温安洛说，“而我觉得，通过利用高科技，以及提升生产效率，生产成本可以控制，可以抵消人力成本提升所带来的影响。在确定生产基地的时候，除了劳动力成本，还要考虑其他因素，比如距离消费者、市场的远近，交通物流情况如何，原材料供给如何。这些因素比劳动力成本更为重要。整体而言，中国有非常好的适合我们经营下去的环境。”
直销是讲感情的
温安洛前脚刚离开广州，中国电商巨头马云就来到广州，对恒大足球俱乐部进行增资扩股。电商咄咄逼人的态势，已经让中国国内的传统商家经历了巨大挑战。而对于互联网电商的崛起，温安洛处变不惊。
“现在智能手机已经普及。但是我也可以告诉大家，我的年纪还是比较大的，我还记得世界上曾有一段时间，不是人人都有手机的，在没有手机的那个时代，人们仍然很好地与人沟通。现在人们都已经有了手机，甚至到了手机不离手的程度，但我觉得这只是改变了人们的沟通方式而已。互联网就是一个更方便的沟通工具，其最终目标就是要促进人们之间的沟通与交流。而实际上这正是我们安利的强项。安利的事业就是构建于人际关系之上，通过沟通来促成交易。”温安洛说。
除了卖产品以外，温安洛似乎更注重安利的商业模式——基于人际关系的一种商业形态。“很多时候，你之所以买一个东西，往往是因为亲朋好友用过这个产品，有了很好的口碑，向你推荐，你才会购买。”温安洛说，“就我们企业的经历来说，我们在过去克服了非常多的挑战。我本人是一个乐观主义者，所以我对未来永远持乐观的态度。现在中国有了关于直销的法规，我觉得管理越来越正规化，我对中国直销的环境非常看好。我觉得中国的消费者也非常喜欢我们的经营模式，比如很多人买产品都源于亲朋好友的推荐，实际上这就是直销的一种模式。”在温安洛眼里，直销是讲感情的，而得对于安利来说，他认为，最大的也是持续不断的永恒挑战，就是要提供更好的产品来满足消费者的需求。
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