拓展为老服务新场景，上海银行把“美好生活工作室”搬进养老社区

　　继近日走进老博会后，上海银行“美好生活工作室”再度拓展新生态场景，走进养老机构。日前，上海银行“美好生活工作室”正式入驻新东苑·快乐家园养老社区，为老年客户提供更贴心、更便捷的金融服务，进一步丰富老年生活，提升养老服务质量。

　　反诈课入驻“快乐家园”

　　在新东苑·快乐家园，上海银行闵行支行工作人员为这里的老人们做了一场反诈宣传。这是上海银行“美好生活工作室”入驻养老社区的暖心举措，为老年市民提供上门服务和体验，进一步丰富老人们的老年生活。

　　“我们收到快递上的条形码要擦掉，确保个人信息不被泄露。如果不加以妥善处理，这些信息可能会被不法分子利用，进行电话诈骗、网络钓鱼等违法活动。”讲座中，上海银行还就如何防范电信诈骗、保护网络账户安全等方面进行了详细的讲解，并提醒居民们要提高警惕，加强自我防范意识，共同维护个人信息安全。

　　信息安全权是消费者8项权利之一，也是2024年度普及金融知识万里行活动的重要宣教内容。

　　今年70岁的马月明听完讲座后，深有感受。他说，这些案例让他深刻认识到诈骗分子的狡猾和危害，在日常生活中一定要保持警觉，不要轻易相信陌生电话和网上的各种虚假获奖信息。“我会把学到的知识和经验分享给身边的亲戚朋友，提醒他们也要注意保护个人信息，增强防骗意识”。

　　共享资源共筑“美好”

　　上海新东苑投资集团有限公司副总裁刘春豪表示，新东苑·快乐家园是医康养一体化（CCRC）高品质活力养老社区，自2017年1月正式投入运营以来已为数千位长者提供中、长、短不同居住期限的健康养老与护理服务。上海银行“美好生活工作室”入驻快乐家园项目，将为入住的长者们带来更为贴心的金融服务体验，也将通过双方活动资源的共享与互换，进一步丰富长者们的老年生活。

　　此次与新东苑·快乐家园的合作，是上海银行“美好生活工作室”深入融合新生态场景的又一次尝试，将金融服务延伸到老年人的日常生活中，帮助他们跨越“数字鸿沟”，享受金融科技的便利。

　　金融+非金融服务送上门

　　从社区到老博会，再到养老社区，通过“美好生活工作室”这一平台，上海银行为广大老年市民提供更加便捷、高效、丰富的金融+非金融服务。目前，上海银行“美好生活工作室”已建成150余家，自2023年以来累计开展活动近1500场，服务客户约2万人次。

　　在金融服务方面，上海银行通过线上“云网点”、PAD上门服务等远程服务方式，使老年客户在家就能享受到银行的部分服务。

　　此外，面对面以案例教反诈、手把手演示互联网医院机具、耐心教会线上打车、买菜……“美好生活工作室”还开设一系列课程。如，举办线上线下特色主题活动，包括共赏戏曲、老年体育赛事、资产配置与投资、美食自制、节气手作等老年居民喜闻乐见的活动；“上新”知识普及课程，在前期“百万老人智能手机课程”进社区和警民“反诈专列”的活动基础上，整合为老教育资源，开展金融知识和安全宣讲；在养老需求增值服务方面，围绕健康医疗、生活养生、住房消费等新生代老人的需求提供配套服务。

　　截至目前，上海银行服务逾500万老年市民。未来，上海银行将继续深化与政府机构、社会企业等对接合作，发挥金融之力整合各类资源，共同推动养老金融、养老服务的发展和创新，为更多的老年朋友提供更加优质、贴心的服务。