这里的黎明静悄悄
机场是中外政要、客商来到上海、参加进博会的“前哨站”。在第二届进博会正式拉开帷幕之前,上海浦东国际机场和虹桥机场的各项保障工作则早已展开。
据悉,今年由50名来自上海机场边检站的党员民警组成“特检组”,作为国门的“名片”,进博会开幕前夕,他们共服务了140余批次近500人次的外国代表团入境。而“特检组”的服务,成为体现上海服务的一个重要窗口。
为“要客”高效通关保驾护航
新增工作点。为方便不同类别“要客”团体入境,兼顾安全性与通关体验,今年机场方面新增了一个贵宾礼遇接待点,边检“特检组”在去年原有的运作机制上,新增配了一个驻点工作小组,并重新制定、完善了各小组的职能,形成多点联动、多点支援、多点兼顾的有机查验格局。
提前搞演练。11月5日凌晨,根据相关部门提供的信息,泰国航空某来沪航班上有11个不同国家的代表团,其中大部分还是部长级代表团。为做好代表团成员的礼遇入境工作,上海机场边检站领导提前制定方案,并于当日凌晨3点开始就组织全体“特检组”民警进行流程演练,确保每个环节顺畅、规范、周到。
设备多一套。为了确保贵宾区域查验设备不间断运行,消除设备故障带来的滞碍,上海机场边检站做好充分预案,提前配备了另一套技术装备,并做了大量的测试与调试工作,为进博会期间所有代表团成员顺畅、高效通关保驾护航。
无缝来对接。今年进博会期间,上海市商委等部门招募了一批青年志愿者,专门到各航班降落的梯口接待各国代表团。为帮助志愿者们“认准了、带好了”,上海机场边检站主动提出参与志愿者的培训工作,选派经验丰富的“特检组”骨干,带志愿者们赴各个停靠区域实地熟悉接机和对接流程,增强了“大团队”运作时的熟练度与默契度。
三位特检人的进博会时间
在进博会前夕,笔者采访了三位“特检组”成员,从他们身上看到了上海服务的高水平。
季斌斌1998年由边防武警转制成为一名边检民警,此后一直在国门一线工作,由于经验丰富,又“带教”了许多民警,久而久之,大家都亲切地称呼他为“季师父”。“季师父”这些年来主要负责入境航班的“接机核查”工作,所以机场里不少工作人员都称呼这张“老面孔”为“机师父”。“机师父”手腕上的计步器显示,他一天奔波于航站楼和机坪的步数基本都超过两万五千步,他时常自我调侃“大家都羡慕我吃不胖”。这是他第二次被“应征入伍”进入边检“特检组”了,担任接机小组组长。
“我每天清晨拿到当日的‘进博会’礼遇团体名单后,会安排小组里的民警分头去梯口接团,一架航班上有几个团,我就安排几名民警去,我自己当然也在此列。总之,我们要确保把每个代表团都快速送到礼遇检查执勤专区,办理入境手续。”
据“机师父”介绍,进博会开幕前的这几天里,一架航班上最多有十一个不同代表团体入境,为了确保有序接机,他这样的“老师父”必须跟随领导去现场协调。“总书记说了,‘中国开放的大门只会越开越大’,我们是‘守门人’,一定要在家门口迎接好客人!”
王晓敏2008年入警,由于“少女感”较强,大家都还是习惯称呼她为“小敏”。作为基层队的一名骨干,她业务能力过硬,查验热情细致,加上甜美的笑容,此次也被“特检组”二度招募,为各国代表团办理礼遇通关手续。“11月1日上午,总站组织我们赴虹桥边检的‘特检组’交流学习,下午他们也来我们浦东的‘特检组’学习了”。
为了进一步提升此次大会的安保、服务水平,上海边检总站在进博会前夕组织“特检组”民警及带队领导开展了涉及签证业务、岗位职能、安全教育、演练模拟等多个模块的相关培训,并组织上海两空港的边检“特检组”民警开展业务交流,总结、交换日常服务专包机出入境人员的经验与心得。“11月3日开始代表团的人数明显增多,我们一直守候到晚上十一点多,11月4日更厉害,有八十多个代表团进来……”
作为一位年轻的母亲,“小敏”坦言,由于“双民警”家庭的原因,自己的孩子大多由家中的老人代为照看,晚上航班间隙,自己常常会忍不住和孩子视频一下。“果果特别懂事,他怕我难过,总是先安慰我,说他在家很好,并让我安心工作,要把好进博会的‘第一关’。”说到这里时,这位“少女”露出标志性的酒窝,眼中充满了坚毅与自豪。
朱璟是上海机场边检站基层队的一名分队长,阳光帅气的他平日里总会露出腼腆的微笑,然而在工作时,他却总能当机立断、毫不含糊。“作为‘特检组’的副组长,我这次的主要工作是负责一个礼遇执勤专区的边检勤务组织,统筹好区域内各个小组的工作,及时与外办、商委、航空公司、贵宾公司沟通信息,遇到特殊情况时第一时间上报‘特检组’的指挥官们。”这个岗位的特殊性就是要时刻保持清醒的头脑、高度的责任心和敏感性,确保每个边检查验流程顺利开展,确保每一个苗头隐患都被扼杀在“摇篮”中。
“这次许多代表团的实际抵达人数都与我们事先得到的数据有所出入,所以我们要第一时间和相关部门进行沟通确认,并保障这些团队能高效通关,给他们留下一个好印象。”11月4日凌晨三点开始,由于代表团频繁抵沪,朱璟也忙得不可开交,尽管其他同事在清晨为他准备了早餐,可是直到当日的午后,他才有时间打开早餐袋。“已经不知道自己在吃什么了,只想赶紧解决了继续开工。”
有同事用手机记录下了这一情形,结果当晚国家移民管理局公众号就转发了这位“朱sir”为了工作,将早餐吃成午餐的微博。看到微博后,这位“朱sir”又露出了招牌式的腼腆微笑,“其实很多同事和我一样,甚至比我还辛苦,这让我有些不好意思了”。
上海机场边检站党委书记徐爱明对于“特检组”寄予厚望,他表示:“总书记告诉我们,要‘勇于挑最重的担子,敢于啃最硬的骨头’。9月16日浦东机场卫星厅启用后,在警力不变的情况下,同志们众志成城,克服警力紧张的困难,加班加点使得新的边检执勤区域顺利运行。为了做好这次进博会相关人员的出入境保障工作,我们结合去年的安保经验,又从队伍里挑选了政治素质高、业务能力强、纪律作风硬的精英们组成了这支‘特检组’。大家的精神状态都很好,我认为就是主题教育活动的功劳,精神上‘钙’足了,‘打铁’时就更硬得起来!”