专访麦当劳中国首席市场官须聪
点亮中国儿童的梦想
一张芯片,承载了全国各地小朋友的火箭设计稿;一次发射,会将这张芯片,连同孩子们的创意和梦想带入浩瀚的宇宙;一张“天榜”,为麦当劳2021年度“点亮梦想”活动画上了一个完美的句号。
早在2021年11月,麦当劳中国就在一年一度的“麦麦全席”上宣布与“中国探月”续签三年合作,继续携手打造以航天为主题的“点亮梦想”系列活动,鼓励更多孩子探索太空梦想。
阿基米德曾说过:“给我一个支点,我可以撬起整个地球。”麦当劳为什么要为中国儿童提供一个“点亮梦想”的支点呢?麦当劳中国首席市场官(CMO)须聪女士在2022年1月底接受《新民周刊》专访时给出了答案。
珍视每一个孩子的梦想
《新民周刊》:为什么会想到要让孩子的火箭设计作品上太空,并且把他们的名字刊登在“天榜”之上?
须聪:“点亮梦想”是麦当劳中国特意为全国儿童设计的活动,鼓励孩子们勇于追求自己的梦想。2021年是“点亮梦想”活动的第四个年头,此前三年我们为孩子们搭建的舞台分别是央视、联合国和“嫦娥五号”,而2021年我们的舞台是浩瀚的宇宙——我们向全国的孩子征集火箭设计,把他们的作品汇总在一张芯片上,这张芯片将会在2022年长征十一号火箭飞向宇宙时跟随火箭,把孩子们的作品带到太空。我们也将此芯片上的孩子们的名字汇聚成了一张有趣的“天榜”。
中国自古有“金榜题名”的说法,这一次,我们希望通过用上“天榜”的方式来给予这些敢于追梦的孩子们鼓励与回应,让他们相信为梦想而努力的每一步都是值得骄傲的!
《新民周刊》:为什么麦当劳中国会在2018年推出“点亮梦想”这一活动?这个活动的背后有着怎样的初衷?
须聪:在麦当劳,我们致力于为所有人奉上美味的食物。我们有一群特别的顾客——小朋友们,他们跟麦当劳的很多记忆都是通过食物连接,他们记得食物背后的温度。
之前我们在豆瓣上有一个活动“你记得的麦当劳是什么”,收到的回答中虽然很多会提到食物,但重点却并不在食物上:人们记得的是和食物相关的某个时刻 ——“我每次要去看牙医了,我妈妈就会说我带你去麦当劳”;“我的四岁生日是在麦当劳过的”……作为一个品牌,我们能在顾客的生命中留下这种时刻,是我们的荣幸。
所以,在我们每一年的活动当中,总是希望有一些能给顾客带来某种触动,正如“点亮梦想”,它是为了给孩子们留下一段宝贵的童年记忆而存在的。这也是我们做“点亮梦想”的初衷。
今天的孩子们面临各种压力:家庭的希望,社会的竞争等。作为一个妈妈,我理解父母对孩子的殷切期待:努力学习,报效社会,这些是很自然的。不过,在这些日常压力之外,麦当劳希望提供给小朋友一些轻松快乐的小小时刻,让他们可以自由选择,去做点感兴趣的事。
现在网上有一种很流行的说法,叫做“鸡娃”,许多家长因为各式各样的原因在“鸡娃”。但如果父母们能稍微慢下来、放轻松,就可以发现,其实每个人的童年里都可能有一个或者一些闪光的想法,这些想法看起来不切实际,但梦想不需要有终点。对于小朋友而言,如果童年的某个时刻,他的某个闪光的想法被珍视、被当作种子一样埋进土壤去生长,这个时刻就足够让他终身受益。我们希望通过“点亮梦想”这个活动来鼓励父母们带给孩子们这样的时刻。
《新民周刊》:今年是“点亮梦想”第五个年头,我们发现这一活动每年都在不断升级并带给孩子们更多的惊喜。对于这些“点亮梦想”活动的设计和升级,您是怎么考量的?
须聪:一方面,我们希望各个年龄段的孩子都能参与进来,这无疑对我们每年的活动设计提出了更高的要求和挑战。另一方面,我们希望给到孩子们一个梦想被珍视的时刻,同时也想让家长和孩子共同感受这美好的时刻。回顾过去,每年的活动都收获了许多好评,而我们的目标是不断突破,升级体验,并把这样的体验带给更多的家庭。
2018年第一次举办“点亮梦想”活动时,我们与央视合作,让孩子的梦想有了一个更广袤的展现舞台。
2019年我们使用了绘画的形式,因为各个年龄段的小朋友都会画画,也喜欢涂鸦。我们把小朋友的画作带到了联合国环形展厅展出,并让中国孩子的梦想闪耀纽约时报广场(原时代广场)大屏。
2020年,“点亮梦想”活动正式和中国探月(CLEP)工程合作,请孩子们上传自己的画作,保留在作品库中,储存在一张芯片内,随着2020年11月发射的“嫦娥五号”登上月球。那一年最大的彩蛋是,来自全国各地的15名优秀作品的作者及家庭成员,一起来到海南文昌发射场见证火箭的升空,并与“嫦娥之父”欧阳自远做了面对面的交流。
2021年,我们继续和“中国探月”合作,在全国范围内收集孩子们的火箭设计,并纳入中国探月运载火箭创意设计库,为真正的火箭设计提供更多创意空间。很多小朋友的创意让我们,甚至火箭专家们感到惊喜。
携手中国探月,探索星辰大海
《新民周刊》:麦当劳为什么选择和“中国探月”工程合作,并又续签三年合作呢?
须聪:我们发现很多小朋友都想要成为航天员。仰望星空、探索未知,是孩子的天性。
于是,我们选择跟“中国探月”在2020年进行第一次合作,在“点亮梦想”活动中,小朋友的绘画作品可以登上月球。用这种润物细无声、潜移默化的方式,来倡导父母对小朋友的天马行空的想象力的珍视。
当每个孩子看似无厘头的想法被珍视的时候,他们的一生可能会被点亮。重要的不是这个梦想能否被实现,而是这个时刻对小朋友而言是有意义的,这也是我们坚持每年做“点亮梦想”这个活动的动力。
我们活动设计的初衷,并不是为了比赛或选拔。就以去年的火箭设计举例,我们不鼓励比谁的火箭飞得更高,或者能不能飞起来,我们期望的是小朋友体验动手创作的过程,无论是用纸画出来,还是做个小瓶子喷水助力小火箭升空,都是有意义的体验。2021年下半年“双减”政策落地以后,越来越多的孩子有了更多自由支配的时间去追逐自己的梦想,这也让我们对于“点亮梦想”活动本身寄托了更高的期望。很荣幸能继续和“中国探月”合作,用太空的主题,助力孩子们,让他们的梦想飞得更高更远。
《新民周刊》:既然麦当劳和“中国探月”续签了三年合作,那么您这边是否可以剧透一下还有哪些“惊喜”可以给到今后参与“点亮梦想”的小朋友?
须聪:随着麦当劳餐厅数量的提升,“点亮梦想”将进入更多城市,让更多孩子可以参与。未来,我们还会和中国探月探讨更多的可能性,用更有趣的太空主题,带来更丰富的体验,期待能为更多的孩子们“点亮梦想”。
我们希望联手“中国探月”,用科普资料、实验材料等各种素材,让孩子们了解更多最新的太空知识,并且提供更多亲临发射现场、发射模拟火箭的实践机会。力争让更多的孩子们体验“太空梦想”。此外,我们还计划发布更多周边产品,为孩子们的画作出版画册,让孩子们的想象力和梦想被更多的人看到。
与此同时,我们也可能会推出科学小实验的设计,让更多的孩子体会到动手的乐趣。比如,大家都很喜欢麦当劳的薯条,薯条的原材料就是土豆,土豆插上两个电极就可以点亮一个灯泡。这样的科学小实验简单有趣也很有启发性。
《新民周刊》:作为麦当劳的CMO,您希望广大中国儿童以及他们的家庭参加“点亮梦想”活动有哪些收获?
须聪:我经常说品牌就像一个人。如果把麦当劳比拟成一个人,这个人是温暖、包容、有幽默感的。当你需要我们的时候,麦当劳一直在那里温柔守护。
归根到底,我们希望孩子们在参与过程中能收获快乐。通过“点亮梦想”活动,我们希望和家长乃至全社会一起,珍视孩子的梦想和天性。这些小小梦想种子的力量,可能在将来的某一天在不经意间给父母和孩子自己带来惊喜。我们希望参与“点亮梦想”活动的孩子们,在自己20岁、30岁、40岁、50岁的时候,回忆童年的时候都会记得曾经有过如此美好的时刻。(记者 金姬)