德国理发记
吴 昆(山东日照,公务员)
人们都说德国人的认真和遵守规则是出了名的,严于律己的德国人是绝对不会违反规则的。以前我觉得这样说有些夸张,这次亲身到了德国,方知此言非虚。
我住在车站附近的一家旅馆,由于公务,我需要在德国呆很长时间,一个整洁的面容是很重要的,于是我便出门找一家理发店理发。幸运的是,理发店很近,紧靠着车站,出门就是。我推开理发店的门,里面只有一个德国小伙子。我对他说理发,他示意我坐下,然后让我出示车票,我愣了一下,问他要车票干嘛。他回答说这家理发店是政府设立的,为等车的旅客提供理发服务,打发时间。我笑着对他说:“不好意思,我没有车票,但是现在又没有顾客,你就帮我理了吧。”但是那个小伙子坚持不肯,我便说道:“我多付给你些钱,你就给我理了吧。”但是小伙子依旧摇头,我磨破了嘴皮子他也不给我理,我只好离开了,但我也是个脾气比较拗的人,心想非得让那个小伙子给我理发不行,于是我去车站买了一张最便宜的车票,重新回到了那家理发店。
一进门我就把车票给那个小伙子看,问他这下给我理发了吧。小伙子摇摇头:“您的车是下午四点半发车,我们的规定是发车时间在两个小时内才给顾客理发,现在才两点钟,所以不能给您理。”我问他为什么两个小时以内才可以理,他回答说这样可以更好地服务顾客,时间紧的顾客优先,以免误车。我又对他说:“就差半个小时而已,真的有必要这样吗?你就帮我理了吧。”那小伙子依旧是拒绝。无奈,我只好坐在椅子上等着,这时进来一个外国人,向小伙子出示了车票,小伙子也没有给他理,我看了一眼他的票,发车时间也不在两个小时内。半个小时后,我起身问那个小伙子可以理发了吗?小伙子说可以了,这才开始给我理发。
虽然理发的过程比较坎坷,但是小伙子的技术还是不错的,很快就搞定了,而且理得很好看,我很满意,问他要多少钱,他说不收钱,我很惊讶,问道:“这又是你们的规定吗?”小伙子点了点头:“是的,政府规定不收费,免费向旅客提供服务。”有了前面的经历,我知道他一定不会收钱的,只好对他鞠了个躬,离开了。
严于律己的德国人,遵守规定的德国人,一间小小的理发店,给了我极大的震撼。
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