暖
王泠一（上海，学者）
我挺害怕过年的，主要是害怕小孩子来拜年。这些戴着红领巾的十龄童，总是带着各种问题来“请教”我。拒绝，有负孩子们的信任；回答，则很费工夫。如狗年春节，有个神童就很哲学地询问：“有温度的城市，到底是怎么样的呢？”在他的朴素概念里，温度就是团聚、团圆。至于加班，他不理解。聪慧的他认为信息化可以替代假日里的值班。
他觉得智能系统可以解放交警、环卫、医院等很多岗位，这些岗位上的叔叔和阿姨就可以在节日里回家陪伴他们的孩子。我和他说不清楚技术的局限性，再说“咖啡的热气”也替代不了“城市的温度”，得调研去、到现场去看看。正好新民周刊的微信公号在提倡向节日里坚守岗位的白衣天使致敬。我和神童就去了他推荐的上海市第八人民医院（以下简称“八院”）。因神童读幼儿园时比较过几家医院，这地处地铁一号线漕宝路口的八院“打针不疼”，让他难忘。
和任何医院都一样，除了特急抢救业务，八院通常就医的第一道窗口就是空间特别宽敞的门诊部。门诊部护士长沈伟烨，很罕见地接待了不是患者或者是患者家属的我们。“春节里好像求医的人不是很多嘛？”我看了一番环境后很自然地发问。“瞧你说的！过年嘛，第一句祝福的话不就是‘身体健康’吗？然后才是‘恭喜发财’‘万事如意’。没有健康，一切都是‘零’啊！再说，过年前来求诊的大病、急病基本上都控制住了嘛！”快人快语的沈护士长还一脸的自豪。
神童接着发问：“那么平时，你们都特别忙吗？”“很紧张的！经常有突发事件和急救患者；还有转院过来或者医联体接力的业务，像流水线一样、容不得一分钟的耽误和任何环节上的差错。”沈护士长答。再了解下来，其实狗年春节的相对“就医量不饱和”是个孤案。绝大部分时间，白衣天使们都是超负荷运转的节奏；“三班倒”是常态，年轻的医护人员往往就选择在八院附近租房。
沈伟烨介绍，前一阵上海突降瑞雪，朋友圈里晒的都是诗情画意，但八院医护人员应对老人跌伤、成人滑伤和幼儿感冒，也是聚精会神、十分辛苦。总有突发因素来源于患者自身。如今年2月5日，一位八旬老太在办理住院手续时，突然不省人事、当场昏厥。一场生死时速就此展开，最终把老太从鬼门关前抢回。
而看着眼下的平静，也许是另一场“战斗”前的蓄力吧。“那么，不是很紧张的时候，您喜欢什么呢？”神童继续探究。“喜欢和姐妹们一起织围巾，主要是赠送给患者。”赠送给患者？我们一开始以为自己听错了。细细询问下来，原来心灵手巧的护士长们和她们的小姐妹，认为心理康复是门大学问；而多年的临床实践，又证明亲情关爱极为关键。
然而，不是所有的患者都有亲人、亲属，或者是在需要的时候能够及时陪伴在身边。这个时候，白衣天使们就成了不是亲人胜似亲人的亲情守护神。利用业余时间接力编织围巾和围脖，就是八院护士长们的亲情康复创意。接着，我们遇到了“有你真暖”活动的主持人、八院的工会主席李银萍女士。她具体介绍说“围巾和围脖”的赠送对象，主要有三类就医人员：一是孤儿；二是九十岁以上的老人；三是特别的喜庆当事者。这寿星们的礼遇，我很理解。只是“现在还会有孤儿吗？”我不解。李银萍很婉转地说：“作为政协委员，我调研过，目前在短时间内还没有办法彻底消灭弃婴现象。”弃婴，被好心人送来八院时往往已经病重，治疗后按规定移交给福利院；而儿科的医生和护士过年去看望时则会送上围脖。
至于“特别的喜庆”，则是可遇不可求的。八院，大年初一就遇上了。原来有一位叫王晶的妈妈产下了徐汇区的第一个“小狗宝宝”；是个2780克的健硕男孩，和外婆还同一个属相。八院党委书记、儿科专家周建元教授代表全院白衣天使，赠送给“小狗宝宝”家的喜庆大红包贺礼中，就包括了红红暖暖的围巾。至此，神童也恍然大悟——人的情感是智能或者机器人所不能替代的。
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