一杯茶

　　上月底去大连旅游，乘坐了东航航班。

　　从上海飞往大连，飞行时间约两个小时。飞行半个多小时后，空姐开始派发小食。从前，我一般会要一杯果汁。疫情之后，取而代之的是矿泉水。这几天，由于喉咙不舒服，我要了杯热茶。没想到，东航给了我一个惊喜——茶水升级了。

　　从前，茶水使用的是一次性杯子；如今，杯子戴上了“小红帽”盖子，可与任何一家品牌咖啡店的咖啡杯相媲美。

　　杯体正面用黄色的中英文标注品牌，转个方向，后面写着“多喝茶”。我还注意到，这杯是罗汉果菊花茶（Monk Fruit Chrysanthemum Tea），有别于从前航班上那种用普通红茶包泡的茶，一般在茶室里才能喝到。

　　我打开了“小红帽”盖子，探个究竟。果然，清澈的茶水底部铺满了菊花和罗汉果。有创意的是，菊花和罗汉果是用薄膜固定在杯底的，薄膜充当了茶漏的功能，又不影响视觉的观感和味道的渗出，创意令人惊喜。

　　杯体上手握的部位，印上了中国风的风景画，让这杯茶更具中国古典文化气息。

　　一杯茶水，设计得如此精心而诚意满满，我被感动了，情不自禁拍了个“九宫格”图片。虽然，空中飞行只是区区几小时的短暂时光，但借由一杯茶，我感受到了航空公司对旅客的用心。做生意如同做人，都需要走心，靠爱和真诚来打动顾客，好的口碑有时就缘于某一些小小的细节。（撰稿 尹 画 上海，白领）