邬惊雷和他的朋友们

　　截至3月22日，130场新冠肺炎疫情防控新闻发布会，直面市民关切，公开信息透明——已是两年多来上海抗击疫情的重要举措和常规操作。

　　今年3月，上海迎来了全球新冠疫情暴发以来的最大一波本土疫情。但上海没有藏着掖着，甚至把疫情防控新闻发布会开成了悬念迭起的电视连续剧，始终让老百姓每天得知最新情况，跑赢了谣言和恐慌。

　　由于上海市卫生健康委主任邬惊雷天天出席，大家戏称发布会为《惊雷故事会》。后来因为出席发布会的还有随机出现的区领导或委办局负责人，呈现出“铁打的邬主任，流水的嘉宾”的局面，大家又给发布会起了个新名字，曰《惊雷和他的朋友们》，就连英语片名都有了，叫作“The Thunder and His Friends”。

　　“蛤蜊炖蛋”“惊‘宏’一瞥”“全员‘阴性’”“文‘邬’双全”……网友们自创热词，发布会有了追剧弹幕的效果。更重要的是，对于在抗疫中奋战快一个月的上海市民来说，这些“谐音梗”和“标签”，既是善意的调侃，也是对台上与会者的期待，以及对上海战胜疫情的信心。至少，大家心态是好的。

　　毕竟谁也想不到，在上海的日播主播里，会有一个人能在流量上和李佳琦分庭抗礼。

回应热点透明，释疑解惑及时

　　“今天你被‘网格’了吗？”过去一周，上海居民常以此互相调侃。

　　3月16日一早，很多居民发现，小区被“网格”了，有人惊问，难道“出事体”了？也有人生疑：上海新增感染病例这么多，不封城只“网格”，行吗？

　　当天的新闻发布会，上海市卫健委副主任赵丹丹立即回应，这是为了尽早发现潜在传染源，有效切断传播途径，尽快实现社会面动态清零。

　　原来专家组根据对区域风险的研判，确定了一些重点区域。“今明两天48小时内，将对区域内人员进行2次核酸筛查……重点区域核酸筛查，不采取‘2+12’措施，各区要按照市里统一部署，不得擅自加码。”赵丹丹强调。

　　一天后的发布会，邬惊雷再次详解，被“网格”的居民得以更清楚地洞悉决策思路——重点区域是以本次疫情发生以来出现病例和感染者的情况，及其在区域、单位、人群中聚集和分布特点，结合考虑区域内人口密度、社会特征、经济活动特点等综合因素确定。原则上以街道（乡镇）为筛查单元，划定重点筛查区域范围。

　　他还说，此轮48小时筛查结束后，上海将综合研判筛查区域内的人群感染风险以及是否有扩散传播风险可能。核查结果出来后，根据该区域筛查出来病例和无症状感染者多还是少，年龄分布、人群分布等，特别是结合流行病学调查看看扩散传播风险的可能，动态调整下一步疫情控制措施。

　　“今天是重点区域核酸采样的第二天，天气刚好下雨，温度下降，可能给社区居民核酸现场检测带来许多不便，希望大家特别要注意安全，分批有序地进行核酸采样工作。”当天发布会，邬惊雷的这番话，被网友评价为颇具“暖男”气质。

　　3月19日，市疫情防控领导小组专家组成员、复旦大学上海医学院副院长吴凡继续介绍，前几天已经开始了对全市重点地区开展排摸，采取“核酸筛查+减少流动”的措施。“大家可以看到，随着筛查推进，发现阳性要进行排查风险管控。上海有一整套防控措施，随着筛查推进，把之前存在的隐匿传播、潜在感染阳性风险排查出来，也就是‘把埋着的雷排掉’了。排查完后，相对来说社会面上可以逐步实现清零。”吴凡表示，这个决定对保护全市市民健康安全是非常关键的。

　　3月21日，邬惊雷又表示，根据分析研判继续坚持切块式、网格化原则，划定了新一轮核酸筛查范围，将按照“街镇—小区—楼栋”逐级开展后续的核酸筛查及管控工作。

　　“根据16—20日这段时间的筛查情况，我们根据研判分不同情形开展后续筛查，对有阳性感染者报告的街镇，及时开展流调排查，甄别出密接和次密接，同时对他所在的小区进行管控和排查，如该小区仍出现阳性病例报告，继续对阳性病例所在的楼栋进行管控，其他楼栋解除管控。对可能出现的情况复杂的街镇，根据具体情况及时研判，采取针对性的措施。”在回答“封闭的小区能否陆续解封”时，邬惊雷回答道。

　　“网格化”之外，3月18日，邬惊雷回应封控区老百姓看病问题时，主动提到“昨天有关居民小区肿瘤病人的一些治疗诉求，我们注意到所在区及时与肿瘤医院联系，及时将病人安排到区域性医院，由肿瘤医院提供技术支持，同时，安排相关的主诊医生了解病人的病情，做好解释和疏导，个别病情需要放疗的病人在做好严格防控的基础上，安排继续治疗”。

　　邬惊雷进一步表示，如果是急危重症患者，居民可以第一时间联系封控小区所属街镇或居村委，由街镇或居村委联系“120”急救车辆将患者转运至定点医疗机构。

　　针对“上班族如何开具‘居家健康监测证明’”，3月20日，上海市大数据中心副主任朱俊伟介绍，为了快速响应市民需求，各区结合“一网通办”服务要求，主动创新服务模式，在市政府办公厅、市大数据中心的指导下，目前已有14个区在“随申办”的各区旗舰店上线了在线开具证明服务，有些还推出“免申即享”主动服务（就是不需要市民申请政府部门通过大数据计算，主动推送给符合条件的市民），既便利了市民，也减轻基层防疫人员工作压力。

　　关于“如何做好志愿者保障激励工作”，3月21日，市文明办副主任郑英豪则说，市志愿者协会已协调中国人寿保险股份有限公司上海分公司，为疫情防控志愿者免费提供最高赔付50万元的“守护志愿者”特定保险。志愿者还可在线申领“上海市新冠肺炎疫情防控志愿服务证书”。

　　关于很多小区居民买菜有一定困难，3月22日，市商务委主任顾军回应，上海的生活物资供应是充足的，整体情况是稳定的。有些封控在家的市民反映买不到菜，这主要是由于疫情防控需要，封控小区数量仍然较多，不少企业也提倡员工居家办公，使得居家人员数量增多，大家又都习惯了在几个主要电商平台上下单，这些因素导致平台的配送力量跟不上订单的增长，“市民最直观的感受就是某些品类商品暂时缺货、送达速度慢，或是下不了订单。为了解决配送力量和订单数量这对矛盾，我们已经采取了相关举措。各个街镇也积极组织社区干部、志愿者解决“最后100米”配送难题，为封控区域的社区居民提供物资到家的配送服务”。

　　回应热点透明，释疑解惑及时。不回避，这就是上海的担当。

未来还有“三武器”

　　除了邬惊雷，上海老百姓喜欢的“文邬双全”组合中的张文宏也在久未露面后出现在了17日的发布会上。

　　“你们肯定很想知道专业医生是怎么看的，所以昨天国家卫健委解读之后，我在感染传染病领域邀请了五六十位专家在网络上进行了一次闭门大讨论，大家得出一个结论，说这次《诊疗方案》是历来所有版本中最科学、最好的。要知道关起门讨论，发出这样的溢美之词，概率是不高的，一般关起门来都是批评，但是确实表扬了。”张文宏的这番“大实话”，把发布会内外都逗笑了。

　　从2020年到现在，张文宏成了“网红医生”，爆出了无数金句。但要知道，许许多多被称为“金句”，甚至“惊艳”的内容，不过是“实在话”罢了。

　　3月15日，国家公布最新版新冠肺炎诊疗方案，引来公众极大关注。

　　“患者出院后管理，隔离14天还是21天？一般认为隔离越久越安全，此次《诊疗方案》进行科学制定。现在定下来7天。”张文宏说，7天必须有充足科学依据，当病毒载量低到一定程度，就不再具有传染性，居家7天再做一次核酸检测，符合病毒很低的水平就可以了，“这对于普通老百姓来讲，是一次大调整”。

　　张文宏极为具体地解析了防疫政策变化背后的逻辑——每一次改变，都不是“拍脑袋”，新版《诊疗方案》是基于国际连续两年多的抗疫，做了大量科学研究，制定而成的标准。

　　比如，新版诊疗方案中，一个亮点引人注目：“CT值从40变成35”。CT值原则上是核酸扩增阈值。通过研究发现，当CT值阈值调到30倍扩增时，传染性就很低；继续调高到35时，国际科学家与中国科学家研究全部认可。

　　将CT值调至合理位置，可以保证患者住院时间不那么长，所有人在医院待的时间会大大缩短。“现在上海新冠肺炎患者平均住院天数是15天，调整后可能降低到10天，以前还要隔离两周，现在可以居家。对于被隔离的人、被隔离的家庭，感受度会出现非常大的改变。”张文宏表示，这次是专业医生拍手叫好，同时又对整个社会不增加防控的风险的科学调整。

　　张文宏认为，面对疫情，未来人们手中将持有三种“武器”，第一是疫苗的充分注射；第二是有抗病毒药物和其他药物包括中医药等的有力支撑；第三是有非常充足的医疗冗余度。

　　把抗疫的科学原理和决策，用最直白、通俗的语言讲给市民听，已是张文宏的独特话风。发布会上，张文宏也不忘“怼人”——“诊疗方案是整个医疗机构要用的，很多老百姓在网络上自己下载看了，看来看去觉得看不太懂，这很正常，能看懂就不正常了。”“很多人说CT值，其实根本不知道什么叫CT，以为是到医院拍个CT。”

　　严肃、权威的解读中，夹杂着吐槽，这不仅仅是一种自信，也是一把正本清源的利器，是专家为公众铺就的通往信心之路。

这座城市，依然在同向而行

　　如果说“惊雷和他的朋友们”体现了上海抗疫精神的专业，那与以往迅速收尾不同，3月17日的发布会结束前，上海市政府新闻发言人尹欣多了几句“有感而发”，则体现了上海的温度。

　　尹欣先是感谢记者，半个多月来，大家一直在防控一线报道采访很是辛苦，向大家致敬，“一是拜托大家采访过程当中一定要做好个人健康防护，保重珍重。二是拜托大家，请帮助我们及时收集、反馈市民群众最关心、最迫切需要解答、解决的问题，我们将努力做答，也将推动改进提升我们的工作”。

　　然后，尹欣又感谢所有市民朋友。“大家用默默行动支撑我们、鼓励我们，给予了我们无穷的力量，与病魔、病毒作战，我们是须臾不敢停歇，一刻不敢懈怠，请大家继续支持我们，帮助我们，我们同向而行，一起努力。”她说，“相信如常的生活、如常的上海一定会很快回来！”

　　有不少网友留言表示：“听得我都掉泪了！”

　　作为市政府新闻发言人，尹欣的话，正是上海市委市政府对市民的态度。这是以“人民城市”为追求目标的上海应有的模样——在一座超大城市做好疫情防控，没有对人民群众的尊重，不能赢得全社会的支持与积极参与，就没有成功的可能。

　　而这样的声音，在发布会上时时可闻。比如，此前对于邬惊雷好几天没有出席发布会，网友们都很惦记，更有不少谣言。在3月15日的发布会上，上海市政府副秘书长、市疫情防控领导小组办公室主任顾洪辉从侧面回应了大家的关切：“今天凌晨，我和宗明副市长、邬惊雷主任、陆韬宏副主任等一起在讨论进一步优化核酸检测的事情，考虑以网格化方式对重点区域人员进行新一轮核酸筛查。”

　　紧接着，顾洪辉在感谢广大市民配合时声音更是“哽咽”了。“这次疫情处置过程中，让我们非常感动的是，广大市民支持、理解和积极配合防疫工作，在这里向市民朋友们表示深深的感谢！”他说，这段时间以来，全市防疫人员顾不上家庭，不分白天黑夜，持续战斗在疫情防控前线，“包括我身边的一些同事，一直没有休息”。“许多专家全程参与，比如吴凡院长昨晚还在与我们讨论防控工作，今天又来参加新闻发布会。还有一些救治专家一直在医疗机构忙于救治患者，没有时间来参加发布会。很多网友发来信息或留言提醒要好好休息、多多保重，全社会关心关爱医务人员，我们表示感谢！”最后，他还请广大市民朋友继续齐心协力打赢这场疫情防控阻击战。

　　哪怕以上只是一些客气话，也多少平息了人们的抱怨。毕竟，特殊时刻，很难事事都尽如人意。为了阻断传播源，人们的生活节奏被打乱，怨言在所难免；对一个人口如此密集的大城市来说，再精准再细化，人员也是不足的，同样会有等待时的茫然。

　　但令人欣慰的是，一场场发布会，让我们近距离窥见上海始终有信心坚持“精准抗疫，动态清零”的“密码”，即不管遇到多大难处，政府愿意以平等、开放、尊重的心态，对待百姓；越是面临危机和挑战，越多坦诚公开、努力征集人民意见。

　　也因此，在这场疫情攻防战中，鲜有键盘侠式的偏激责难，更多的是切实可行的治理建议。

　　最关键的是，如果我们每天从发布会里听到，新增病例都在“闭环隔离管控”或“风险人群”中，哪怕数字偏大，也不用太过焦虑。用尹欣的话说，“虽然我们在经历一场‘倒春寒’，希望大家心有春光，向春而行，坚持到底，就是胜利”。（记者 应琛）