走街串巷解难题！这位“小易书记”是沿街商户的知“新”人

　　仙霞新村街道第二网格地处辖区北部，覆盖沿街商铺254个，楼宇4栋，园区1个，快递外卖站点1个，居民区8个，党组织25个，党员人数327名，新就业群体86人。有着两年居民区工作经验的易彭慧被委以重任，成为了仙锋第二党支部的书记，而对于熟悉的沿街商户来说，他们更喜欢亲切地称呼她为“小易书记”，在他们的朋友圈中，总少不了她活跃的身影。

　　把“关键小事”办成“暖新实事”

　　易彭慧和她的“仙锋暖新服务队”伙伴们的日常工作就是走街串巷，深入沿街大大小小的商铺，开展常态化组团式走访。通过组内各个力量的协同支撑、相互配合，有效解决沿街“小个专”的急难愁盼。

　　在走访仙霞路期间，易彭慧注意到沿街商铺存在电动自行车充电困难和随意停放的问题。她耐心地向每一家商铺解释相关法律法规，并借助第二网格美好街区共治委员会的力量，组织了一次包括沿街商户代表、居民区书记、物业服务企业以及街道城市运营部门在内的“多方会议”。在会议上，大家共同商讨对策，使附近居民区的电动自行车充电桩实现共享使用，从而有效解决了沿街商户的充电难题。

　　让“诉求声音”成为“即时回应”

　　易彭慧在日常走访过程中，随身携带着三件“法宝”，即带一张走访工作证、一张暖新服务卡、一本走访联系手账，切实做到“五问五送”，即“问情况、问经营、问需求、问困难、问安全，送问候、送政策、送服务、送资源、送项目”，有效地把需求摸上来，把服务送下去，把问题解决好。为了对沿街商户的即时需求第一时间进行回应，她还专门建立了“暖新小沙发二号”微信群，并经常在群里转发各类实用的政策。

　　一天，仙霞路上某店主在微信群里咨询关于医保卡的问题，原来他的医保卡关系之前已转回老家，但现急需在上海本地就医，可否异地刷医保卡来解决燃眉之急。收到信息后，易彭慧很快联系了街道社区事务受理服务中心并给出了回复，指导了后续操作办法，解决了店主异地就医的问题。

　　以“街区共治”夯实“基层善治”

　　随着新兴领域党建全覆盖工作的不断推进，越来越多沿街商铺、新就业群体从“旁观者” 变成“参与者”，与街区支部一起协商议事，推动街区共治，形成了党建引领下互促互融的新格局。

　　前不久，仙霞路上的某眼镜店的党员店主周先生在微信群里反映，自家店门口的人行道存在一定高度的落差，经常让来往行人摔跤，存在安全隐患。经易彭慧多方协调后，目前此处已完成警示线的涂刷，得到了周边商户和附近居民的称赞。

　　通过这一件件暖“新”事，仙锋第二党支部及“小易书记”逐渐与商户们建立了深厚的感情，实现了从“陌生人”到“贴心人”的转变。接下来，仙霞新村街道将继续加强新兴领域的党建工作，通过党建引领与社会服务相结合的方式，为社区和谐发展注入新活力。

　　图片来源于仙霞新村街道

　　撰稿：吴佳倩

　　编辑：陈 莎

　　责编：颜文彬

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