居民有困难，不找我找谁？

　　口述 | 刘苗

　　记者 | 王煜

　　首发日期：2022年4月8日

　　记者手记：6月1日清晨，刘苗如同过去两个月一样，披上社区岗位的蓝马甲，来到小区里的核酸采样点开展引导工作。点位上的人不少。小区开放了，居民们两个月来第一天自由外出，不少人担心之后没有社区集体核酸检测了，一早就积极地来到小区里的动态点位做检测。他说：接下来，还是有不少抗疫方面的工作要继续。对他而言，这是岗位上的平常一天。

　　编者按：4月，一段上海的居委书记与医护工作者的通话录音感动了无数人，通话里的居委书记哭了，也让无数人哭了。这位书记是上海市虹口区香港丽园居民区党总支书记刘苗，是一名经历过16年军旅生涯的军队转业干部。

　　以下是他的口述。

　　很不好意思，凌晨3点多才给你回信息，实在太忙了。

　　睡到早上5点多我起来了，开始今天小区里的防疫工作。安排核酸检测、接收物资、处理居民提出的问题……中午过后我也许可以稍微眯一会儿。

　　最近一阵每天都是这样的作息时间吧，有的时候几乎是通宵了。后半夜睡那2个小时我觉得很踏实，因为那时候一天所有的工作都完成了。

　　前几天那个和护士的通话里，我说自己“快崩溃了”，是那时那刻的感受。当时我们小区居民在做核酸检测，但是一开始医护人员太少了，我很着急；后来有医护人员进来支援了，说一下子可以解决好几栋楼的检测，我特别激动。正好那个时候，小区里的一名护士打电话给我说想出小区返岗到医院，就有了你们听到的那段对话。

　　我已经忘了当时具体说的是什么了，也没有去听过网上的录音。我泪点低，但我转变也很快，打完那个电话我就继续组织居民做核酸了，提醒他们“保持两米距离”。

　　现在小区里人力调配已经正常了，居委工作人员、医护人员、每栋楼的志愿者都在齐心协力、劲往一处使，居民们也在全力配合。我已经没有那种“崩溃”的感觉了。

　　那个录音被发到网上后，有人说我“火”了，我对此没有什么感觉。我只是上海千千万万居委基层干部的普通一员，这些天来还有太多其他居委干部也是一样尽心尽力拼在抗疫的第一线。

　　像我们居委的同事们，其实他们每天工作完是可以回到家里休息一下洗个澡的，我叫他们回去，他们都不愿意走，跟我一起睡在居委办公室，随时待命。一个人也没有退缩。

　　我们所做的不是为了感动他人，因为在做这些事的时候，压根就不会多想什么，去做就行了。

　　我也不会去多想接下来有什么困难。眼下的困难就是我穿着防护服很闷，听你说话也不太能听得清楚。

　　有人跟我说：“你为居民服务这么辛苦，可是还是会有人来质疑你，给你不断提出各种问题。”我说：这太正常了。我是居委书记，居民们有质疑、有困难，不来找我找谁？我的责任就是为他们解决每一个问题。

　　从2019年接触居委工作以来，我有一个信条：“假如我当了保洁员，我就不能讨厌有垃圾；假如我进了厨房，就不能怕热。”

　　我们小区有1383户、3650多人，这么多居民，又是疫情的特殊时刻，肯定碰到方方面面的难题。“阳性人员的转移”也好、“楼栋消杀”也好、“垃圾及时处理”也好，群里面常常好多个人艾特我提出同一个问题，我看到了只有一个想法：赶紧想办法解决。

　　这次疫情之中，许多平时不来往的邻里互相熟悉、互相帮助，好多“抗疫达人”冒出来做贡献，平凡的人做了美好的事情，大家的心更近了。

　　小区接下来抗疫的重点任务是把阳性人员一个一个排查出来，及时转运出去；并且全力避免新的感染。有大家的支持，这项工作在一点一点落实。

　　希望居民们都不要恐慌。相信组织、相信居民区，我们一定能顺利战胜疫情的。

　　很抱歉不能跟你再多说了，现在居民下来做核酸了，我要把更多时间留给现场工作。请多理解，谢谢。