东方有线，不止有线

　　“像以前一样，一个遥控器直接选台，尤其是我们老年人，现在的机器太复杂，不会操作。”

　　“我们的要求不高，像以前一样，直接一开电视就可以接收到新闻就行了。”

　　电视机越来越智能，使用起来却越来越复杂，遥控器一大堆，却根本找不到想要看的内容。好不容易找到了，却又遭遇套娃式收费……苦智能机久矣的老百姓没啥花里胡哨的需求，只要能够让“看电视”回到以前的样子，开机看到电视直播频道就行了！

　　2023年10月，上海东方有线电视完成整体升级，许多上海人发现电视开机后直接就能看节目了！#上海开机即看电视直播#话题随即冲上同城热搜。

老年人拍手叫好！

上图：东方有线针对家庭用户近期推出全心全意产品，涵盖有线电视、宽带及5G业务。

　　拿着遥控器打开电视，电视默认全屏播放央视一套，随后按遥控器“上下”键随心换台。通过遥控器上的“电视” 键，能方便切换到交互主页中的“看电视”页，“直播“回看”“免费内容点播”等功能清晰易找。

　　东方有线总经理俞翔告诉《新民周刊》，“8月21日，国家广播电视总局召开治理电视‘套娃’和复杂操作工作动员部署会，东方有线作为治理电视复杂操作的试点单位，按照要求在9月底提前完成了简化机顶盒收看直播频道操作、加强收看直播频道引导功能、优化回看业务收视体验和优化免费业务收视体验的相关工作，已经取消了开机广告，实现用户开机即看直播频道的简单操作。截至目前，东方有线980万端有线电视机顶盒已全部完成了治理升级”。

　　成立于1998年的东方有线，至今已有25年的历史，也一度是上海人看电视的不二选择。如何抓住老用户，特别是老年用户的心，东方有线动足了脑筋。“现在的简化和我们20年前只看直播的时代还是非常不一样的。现在是在高科技加持电视行业之后的一次返璞归真，内容更丰富，画面质量更优化，操作也更方便。我们接下来将推广更为智能的语音遥控器，只要对着遥控器‘发号施令’，就可以随心所欲地看自己想看的节目了。这对于不会使用复杂功能的老年人来说将是非常友好的。”

　　俞翔说，现在在电视主页上会非常明显地标注免费还是收费，让大家明明白白消费。其中一个重温经典的栏目，就是免费的，而且非常受欢迎。里面有经过修复的老电影、承载一代人记忆的老动画片，以及一系列介绍上海历史的老纪录片。“简化操作”不是简单地回到过去”，相反是更进一步地让大家享受到电视的便利与质感。“现在热门的电影，差不多2个月时间就能在电视机上看到，还有很多4K片源的，效果不输影院”。

融合创新，不止有线

　　依托广电5G的东风，东方有线实现了业务的新突破。截至2023年11月底，5G192移网用户数突破120万。5G合约机销售1.4万台，位居前列。作为新进移动运营商，东方有线没有一头扎进传统的语音市场，而是另辟蹊径，从广电系擅长内容制作与运营的基因出发，差异化地将一个简简单单的手机号码变身成为具有会员属性的权益卡，一下子笼络了用户的心。

　　东方有线近期将推出有线电视+宽带+5G的“全心全意”融合套餐，满足人们全场景的使用需求。“192会员+文旅权益”目前已经与SMG旗下文广演艺、东方明珠塔、都市乐聆、B+商城等开展合作，用户可以直接享受“文娱、文旅、文创”的相关会员权利。

　　“比方说，对于热门演出，我们可以提前购票，对于一般演出，我们可以打折销售。这对于广大用户来说，都是极具诱惑力的。”俞翔说。

　　与此同时，东方有线还努力开拓校园市场，以内容优势结合产品抓住z世代年轻人的心。在11月底刚刚结束的“广电5G·校园音乐先锋——上海大学生十大歌手欢唱大会”上，东方有线作为冠名商全程见证了40余天比赛的热火朝天。总决赛现场在同济大学四平路校区大礼堂进行，一下子吸引了3000名现场观众，由于有深受大学生喜爱的歌手到场助阵，决赛现场的票子一票难求，热烈程度一点不亚于明星演唱会。

　　俞翔坦言，作为新的5G运营商，现在的广电网络好比高速公路，非常宽阔，但是在上面行驶的车没多少，所以更要洞悉年轻人的思维，深入不同圈层进行营销，“与年轻人玩到一起去”。眼下，东方有线正在积极与游戏厂商、社交应用等交流切磋，探讨跨界合作的可能性，以图进一步融入年轻用户群体。

左图：“广电5G·校园音乐先锋——上海大学生十大歌手欢唱大会”活动现场。
右图：“广电5G教育数智专网”。

服务政企

　　实际上，东方有线还承担上海政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”全市一张网的建设和运维。作为上海城市信息化综合服务商，致力于为上海智慧城市发展、企业信息化建设增添助力，打造城市数字基座，成为城市数字化转型主力军。

　　在过去的二十多年中，通过不断的尝试与探索，东方有线抓住了市场机遇，凭借着丰富的线路资源优势及迅速建立的服务口碑，逐渐形成以行业深耕为导向的业务发展模式，在政府、金融、酒店、医疗等多个领域取得了突破。

　　东方有线目前是全国广电唯一的省级政务网建设运营单位；在金融行业，东方有线数据专网为上海120多家中外资银行、80余家保险、期货、证券单位提供通信服务；是公安、消防、司法等单位的主要服务商；为上海地区超过18家跨国酒店管理集团提供数字客房整体解决方案，并已成为中国广电酒店行业基地，引领、推进全国广电酒店业务的落地，并初步实现了从上海向全国的辐射；完成各类智慧安防、智能视频、传感终端的建设超过10万端；同时也服务于医疗、海关、港口、公用事业、文旅等行业单位，客户数超过1.2万家。

　　特别值得一提的是，2023年6月28日，东方有线“5G教育数智专网”在上海世界移动通信大会（MWC）上正式发布，标志着中国广电首个省级5G数智专网在教育领域成功落地。作为全国第一张面向K12教育的数智专网，“5G教育数智专网”以其快捷高效、绿色安全的特性实现学校和家庭教育的全业务、全流程教学数字化场景覆盖，为上海的师生提供涵盖终端+网络+应用的数字教育SaaS一站式服务。

　　俞翔说，今年是东方有线成立25周年，公司正在大力推进面向公众和政企客户的全业务融合，将电信网、有线电视网、计算机通信网的功能融合在一张网上，走进不止有线的“新时代”。记者｜陈冰