猎头公司乱象调查
骗局不少,套路更多
前不久,上海市浦东新区人民检察院办理了一起特大团伙职业骗薪诈骗案。一公司招聘的85名销售人员竟全是职业骗薪人!骗薪团伙涉案超3500万元,178人被判刑。
如果说这是普通人力招聘市场的诈骗案例,那么在看似高大上的猎头招聘中,也存在不少骗局与深坑。近几年,猎头行业逐渐扩张,从高层管理、中层管理,到基层管理岗,再到一线工程师,猎头行业都有覆盖,猎头顾问入行也在逐渐放低门槛,结果此中产生了不少乱象。有的应聘候选者被“套路”,有的企业主“赔了夫人又折兵”……种种乱象,不能不令人对猎头行业的发展进行深思。
履历包装造假
“早知道猎头找来的这人如此不靠谱,还不如当初自己找了。”和《新民周刊》记者说起两年前通过猎头的一次招聘,吉文森就一肚子气。
作为一家AI医疗平台的创始人,吉文森两年前为了提高平台的运营效率,在投资人的推荐下,找了一家猎头公司为其寻找合适的运营副总。没多久,猎头公司就为其找来了一位“上佳”人选。从履历上看,此人有在某互联网企业担任高管的光鲜经历,能力似乎也非常不错。在经历了面试之后,此人顺利入职。了吉文森的AI医疗公司。
入职之初,此人在高管会议上拍着胸脯承诺:“一年内做到500万元,两年内做到1000万元,三年内达到3000万元……”这也让吉文森对其充满了期待。不过时间一长,他觉得有点不对劲,平台的业绩始终在原地踏步,并没有这位副总声称的台阶式攀升。而当他在会议上对之提出异议时,这位副总却把责任推给了公司的技术总监,称技术总监的工作不到位影响了其创造业绩。
之后,吉文森又暗地里再次对此人进行了背景调查。结果令他大吃一惊:此人根本就不是什么互联网企业的高管,只不过是一个中层,也没有什么出众的业绩,情况与当初猎头公司提供的履历差别甚远。而当他在听说此人甚至还用言语威胁过技术总监后,终于忍无可忍,将此人开除出公司。
事后,此人还与吉文森的公司就工资补偿打了一场仲裁官司。当吉文森找到猎头公司质疑,猎头公司却以此人已经入职超过半年,合同已经结束为由,拒绝返还猎头费。
“付出了不菲的猎头费,还付出了近80万元年薪,但是一点成效没有,无论从金钱还是时间成本上,都损失很大。” 吉文森说。
像这样遭遇猎头公司找来的“人才”货不对板,履历却进行过度甚至虚假包装的事情,在像吉文森的公司这样的中小创业企业中并不鲜见。
某科技企业的老板青润也向记者透露,一位朋友的公司花高薪聘请了一位营销副总,猎头推荐过来的履历堪称职位定制,MBA+500强高管经历+突出的业绩+优秀的背调报告,加上能言善辩的沟通能力,自然被老板一眼看中。
然而入职三个月后考察发现,这个所谓高大上的营销副总专业能力、管理水平和职业素养都远低于一个经理级人员的水平,重新复盘招聘过程和入职材料,才发现是某猎头公司刻意包装的“人才骗局”,学历、业绩、背调、职位都存在过分包装。
而这样的猎头公司却因过了三个月的保证期,得以轻松拿走高昂的猎头费用。企业长达半年的用工成本+猎头费用+市场时机损失,其代价可谓高昂,而作为提供人才服务的猎头公司却凭着一纸协议,将责任推卸得一干二净。
“我还知道一位如今在IT圈里名声很响的人物,其实根本就没有什么技术底子,只是一个图书编辑出身没有行业经历,但是却被猎头公司包装成了所谓‘技术大拿’,屡屡在各种场合进行培训和演讲,还担任了好几家互联网企业的技术研究院院长,实在匪夷所思。” 青润透露。
他认为,猎头公司费用昂贵,搜寻高级主管的专业服务费用动不动就高达几十万元,而现实是市场上猎头顾问专业水平和职业素养参差不齐。有些顾问为了达成业绩,甚至帮候选人修饰伪装履历,夸大相关业绩。现在业界通行的保证期为三个月,而高管的能力和业绩体现一般需要长达半年到一年以上的时间,企业不会三个月内就随意决定一个高管的去留,这就给有些急功近利的猎头有了可乘之机。
记者与不少人事经理朋友交流,发现人才招聘的错判十有八九就栽在了这些“名校+名企+高薪职位+口吐兰花”的候选人手里。在这种对比下,高度胜任的候选人有可能只是因为学历、工作经历不那么光鲜,或者不是聊天高手,而被轻易错失。
吉文森认为,整体猎头服务的专业性和信誉评估,以及对猎头行业及从业人员的监管,也需要进一步加强起来,他强烈呼吁人力资源行业协会或某些招聘平台能建立猎头或猎头公司黑名单,建立人才黑名单,前人HR走过的冤枉路,不希望后面的企业和HR再次踏入。
上图:应聘者与不同人力资源代表团队的会谈。
上下家利益通吃
作为一家制造企业的高管,祖亮在近些年来接到过不少猎头的电话,向他许以高薪职位。不过在考量之后,祖亮认为猎头提供推荐的职位和企业发展方向与自己的理念并不合拍,因此并没有离开自己目前的岗位。不过在多次与猎头打交道的过程中,他却发现有些猎头的“小动作”套路。
祖亮曾接触过一家在上海开有办事处的外地猎头公司。这家公司的猎头顾问致电他时,表示有一家新公司招聘的职位和祖亮的经验与技能很相符。在了解之后,祖亮表示可以试试。
不过之后在进行面试之前,祖亮惊讶地发现,猎头顾问似乎已经对面试的一些问题了如指掌,甚至教祖亮“这么说,这么说”,大意就是为了迎合公司HR做一些粉饰包装。面试中他发现,整个面试过程,企业HR方面和猎头之间似乎早已经协调一致,大家都是按照“剧本”来进行的。不久,猎头顾问又透露信息:面试比较成功,祖亮有很大概率入职这家公司,猎头这面会帮他努力促成。但在言语间,猎头顾问也进行了暗示,如果入职成功的话,希望祖亮个人可以给猎头公司“意思意思”。
“有些找工作的人,可能很想要这个工作,也许就会从个人收入这一块给猎头一个回报承诺。”祖亮说。祖亮没有进这个套,因为他觉得这就是猎头公司“吃了上家吃下家”,“猎头已经可以从企业雇主那收取不菲的猎头费用,常规来说,猎头不可能收应聘者的钱,但其实在这种场合里面,他就会想办法来诈”。
近日,上海一名网友的爆料在社交平台上引起了广泛关注。这位网友在爆料中详细描述了所谓的“猎头公司”的收费模式。他提到,求职者需要支付高达20万元的费用,而公司承诺为求职者找到月薪1.5万元的工作。然而,求职者需要在入职后的前两年内不领取任何薪水,相当于免费为公司工作。更为令人震惊的是,如果求职者在试用期三个月内未能通过考核,被公司裁掉,猎头公司不仅能收回之前的费用,还能从招聘公司那里获得一笔额外的收益。
猎头行业作为连接求职者和招聘公司的重要桥梁,其运作模式和收费方式一直备受关注。正规的猎头公司通常会向招聘公司收取一定的服务费用,以帮助招聘公司寻找合适的人才。而针对求职者的收费,往往是以一定比例的工资作为服务费,且这一费用通常是由招聘公司承担。
然而,随着市场竞争的加剧和行业发展的不规范,一些不法猎头公司开始涌现。这些公司往往以高薪职位为诱饵,收取高额费用,实则却是在进行欺诈和剥削。他们不仅向求职者收取高额费用,还可能通过虚假招聘信息、夸大职位待遇等手段来骗取求职者的信任和钱财。
祖亮还透露,某些猎头公司会和雇主的HR总监之类暗地联合起来,反过来刻意要求应聘者把待遇和薪资水平抬高,以方便猎头和HR方面获取更多利益。“很多猎头公司和企业的HR总监都有着某种不可明言的联系,存在着某种灰色的潜规则”。
然而这种潜规则并不一定就是灰色的,而是犯罪。记者就查阅到一则某房地产公司人力资源总经理通过与猎头公司合谋,骗取房地产公司猎头费的舞弊案例。
刘某某和颜某分别担任某地产公司人力行政中心总经理和副总经理,在2018年一年间两人利用职务便利,伙同一家猎头公司的负责人吴某某,多次将非猎头公司推荐招聘的人员伪造成猎头公司推荐,骗取地产公司猎头费达15万余元,事后三人分得数量不等的赃款。三人在案发后最终以职务侵占罪被定案起诉。
在祖亮看来,一些猎头操作招聘的过程中有很多猫腻,其实就是寻求本身的利益最大化,包括相关的企业HR人员利益也要最大化,而并非从雇主公司的利益角度出发,为雇主节省金钱和时间成本。同时他们也不是考虑的应聘候选人的发展利益,考虑的就是操作招聘的人怎么能够从这一单生意里面拿到最大的好处。
“抢山头”误人误己
众所周知,猎头顾问是企业和人才之间的红娘,但这个红娘是必须要将好事办成才能拿到彩头。换句话说,在企业和人才没有正式走到一起之前,猎头顾问是没有任何费用的。记者了解到,目前国内猎头行业有九成都是实行“零预付”规则。
因不需要预付费用,为了尽快找到心仪的候选人,企业自然就会选择遍地撒网,往往会同时启用多家甚至数十家猎头公司合作。这就导致经常出现这么一种情况:多个猎头公司同时联系一个候选人。
针对猎头重复推荐的情况,目前很多企业基本采取“以系统为准、谁先录入算谁的”的规则。为此,部分猎头为了抢占山头,往往会出现“占坑”的行为。他们拿到候选人的简历以后,并不与候选人做深入的沟通、面试评估及岗位匹配等基本的专业工作,而是直接上传简历,先“占坑”再说。更有甚者,在候选人考虑中、尚未同意推荐的情况下,简历竟然也被猎头先上传了。
在某猎头公司工作的猎头顾问Mary就告诉记者这样一个案例。2021年5月份,她为国内某商业地产公司访寻“区域投资副总经理”的岗位,访寻到了曾经在对标公司工作,当时处于离职状态的陈先生。当Mary询问是否有其他猎头推荐该客户该岗位时,陈先生表示,之前曾有个猎头给他打了电话,沟通了不到5分钟,说了这个机会,但简历要过去之后就再也没有任何联系。
Mary经过专业、深入的沟通、匹配,觉得陈先生的情况符合地产公司的要求,推荐投资总监岗位。然而在面试后准备简历上传系统的时候,Mary发现客户简历系统已经被之前的那家猎头上传了。“候选人当然不同意与那家猎头公司合作,还是比较认可我们的工作,希望由我们继续服务,但按客户系统的重复规则,猎头费用不属于我们。” Mary说。
最终的结果是:因有争议,客户放弃录用这位候选人。“这其实是‘三输’的局面,客户遇到心仪的人选却不得不弃用,候选人失去了一次就业机会,我们两家猎头都没能成单。” Mary很遗憾,“猎头不分青红皂白地占坑,这对企业、候选人、同行,包括自己都是一种伤害”。
一直以来,薪酬都是职场人跳槽的催化剂,很多人希望借助跳槽来完成薪资和职位的上升,中高端人才自然也不例外。Mary还透露,部分猎头顾问就抓住候选人的这个心理特点,在给他们介绍机会时,通常会有一些不厚道、不职业的操作。在介绍客户的薪酬待遇时,为了迎合候选人的期望,往往会夸大客户给到的薪资待遇,甚至会超出客户预算的上限很多。最后双方在薪资的问题上往往很难达成一致,这样就浪费了彼此的时间和精力。
Mary坦言,在猎头这个行业中,确实有一些猎头顾问,为了能促成合作,拿到佣金,对候选人以及企业双方都存在一定的忽悠,套路多,没有底线。遇到这样的顾问,一定要谨慎了。记者|刘朝晖
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