用设计 温暖医院

　　不久前，上海儿童医学中心病房中举办的一场设计展，让人眼前一亮。这些看起来与治疗、医药毫无关系的设计作品，却可以直接或间接地影响医疗，甚至成为医患之间的润滑剂。

　　展览主题为 “有温度的医疗”，所有作品是同济大学设计创意学院的大四学生从医院中发现，并与医护人员共同探讨的成果。同济大学设计创意学院刘震元副教授，是展览的策划人和组织者，他所带领的“设计与医疗”课题，每年让大学生以“为医疗体验而设计”为题，从真实的医疗环境中寻找题材，用设计来温暖病患和医生。

　　5年前，刘震元正式将酝酿已久的“为医疗体验而设计”项目付诸实践，五年间共计诞生了14件毕业设计作品，这些作品从患儿治疗、家长陪候诊乃至医护休息等多角度切入，共同探讨和展望通过设计提升医疗体验的正确打开方式。

　　作为“医二代”，刘震元从小就经常在父母工作的医院“出没”，因此对医疗有着特殊的情感和兴趣。他认为，医疗是为了人和世界的美好，而设计的目的也是让世界变得更美好，设计的根本在于创新和服务于人。

　　为了让设计真正服务于人，刘震元向上海儿童医学中心寻求合作，让学生到医院观察、与医护人员讨论、听患儿和家属倾诉，从这些实际的需求中寻找需求和灵感。刘震元介绍，这次展览后，医疗与设计项目还将继续并升级，希望有更多的志同道合者参与到这个项目中，最终让好的设计作品变成产品，给生病的孩子带去安慰。

　　2015年，这次展览的举办地——上海儿童医学中心，在上海率先提出了打造“无哭声医院”的目标，通过历时三年的探索实践，从环境、流程、技术、服务四个维度满足患者需求，突破单个情境或服务改变的零散性，以全方位的联动式改变使医患双方从生理体验与心理感受上发生连续性情感反应，提升价值感知水平。“有温度的医疗”设计项目用医者温暖，减少孩子就医过程中的哭声，以此体现“一切为了孩子”的医院文化的内涵与品质。