模子！车厢里的温暖
阅读提示：在1400多条线路的公交车厢中，上海的公交司乘师傅们，用自己的身体力行，诠释了什么是“最美的”公交人的正能量。
撰稿｜阿 晖
71路中运量的开通，吸引了上海市民乘客的目光，与光鲜亮丽的新车相比，也许公交师傅更值得人们点个赞。城市公交是国际化大都市流动的文明展示窗口，公交文明则是城市文明的集中体现。在1400多条线路的公交车厢中，上海的公交司乘师傅们，用自己的身体力行，诠释了什么是“最美的”公交人的正能量，什么叫做“上海模子”。
急救病人不留姓名
2013年6月底的一个晚上，“希望能找到这位勇于助人的好司机”的微博在网络上迅速传播。发微博的网友写道：“224路公交车一名司机救路边糖尿病病人，当时车在等红灯，路边一妇女大叫救命，怀里瘫倒一位老先生，司机下车背病人上车并送入医院，望新闻工作者找到这名司机，感谢这位好司机，让我相信世上还是好人多！ ”
事发当时，乐女士的丈夫因为糖尿病在路边昏倒，一连十几分钟，没有一个人肯过来帮乐女士一把。这时，一辆224路公交车正好进站停靠，乐女士的拼命呼救引起了司机的注意。在其他人只看不动手的情况下，这位司机立即走出驾驶室，下车将已经昏迷的顾师傅背上了公交车，然后驾车前往医院，把车临时停靠在同济医院大门口，再背着顾师傅冲进了医院。
当晚，有记者致电巴士集团要求寻找这位司机，巴士三汽调度室通过网友提供照片上的车号“沪B64265”，找到了这位热心助人的公交司机——224路驾驶员包晓华。包晓华当时在救人后回到岗位上继续开车，没有向任何人说起此事。
“好样的，小伙子，上海模子！”该微博随即被网友转发并热议，不少网友赞许包晓华的行为，称这是真正的正能量。
在上海公交系统，类似这样的例子为数不少。
2016年4月29日，一辆正在行驶的公交747路上一年轻男子突发癫痫疾病，乘务员任红与车上乘客马上上前将男子扶起，同时大声通知驾驶员刘峰车厢内突发的紧急情况。为了防止病人抽搐时牙齿咬到舌头，任红应急抓了一把一位阿姨刚买的蔬菜塞进发病男子的口中，驾驶员刘峰将车辆驶至虹梅南路虹漕路站上，停车熄火，走到后门，查看发病男子的情况，并向车厢内的乘客告知具体情况，同时准备拨打120急救电话。经过紧急处置，病人转危为安，连连向司乘人员表示感谢。
2016年8月15日晚，在一辆729路公交车上，一名年约50多岁的男乘客忽然晕倒，他的妻子在旁呼救。当时正值晚高峰，车上乘客较多，售票员杨培磊听到叫声后，挤到该名男子身边，并招呼旁边乘客让个座，将该男子扶至座位上。为了救人，售票员先向其他乘客道歉希望谅解，并联系后车让其他乘客坐后面一辆，随后将晕倒乘客紧急送往医院。到医院后，驾驶员小徐又与医院保安一起将病人抬下车。从男乘客晕倒到被送到医院，仅用了11分钟。此事在微博中披露后，不少网友在微博上为729路公交车的驾驶员和售票员点赞，夸奖他们“好样的”“模子”。
拾金不昧助人为乐
走进上海巴士第一公司二车队会议室，四面墙壁上悬挂的二十多面锦旗特别吸引眼球，其中十多面是赠给拾金不昧而获的公交员工的。
有一面写着“拾金不昧，助人为乐”，落款为徐玉娣、李伟君夫妇赠送的锦旗，有着动人的故事。那天傍晚，家住景凤路的徐玉娣女士的母亲，乘上了597路公交车，她是去保定路探望正在坐月子的女儿。车到保定路，想到马上就要见到外孙女，老人急匆匆地下车。
当她想到要给外孙女一万元的见面礼时，才发觉手提包竟忘在车上。此时此刻，她心急如焚，恰巧后面又来了一辆597路公交车，她立即向驾驶员求救，驾驶员立即与浦东终点站的调度员联系，告知了情况。浦西这一头，驾驶员把老人接上车安慰，加快速度向张杨路驶去；浦东那一头调度员早早在亭外等候着车辆的到来。
车辆到达，调度员上车关照驾驶员只开前门，不开后门。同时，向乘客说明事由。所幸，手提包还在老人所坐的那个座位上。徐玉娣坐完月子，就定做锦旗，送到597路。
拾金不昧，已经成为上海公交员工的一项优良传统美德。
2016年3月1日上午，来自江苏的张先生在北京西路站乘坐公交109路750号车出门办事，在中山南一路下车时，匆忙间不慎将装有5万元航天纪念钞的马夹袋遗忘在了售票员工作台左边的座椅上。
幸运的是，当车辆停靠南车站路时，该马甲袋被售票员刘毓清发现，并当作普通的乘客遗失物予以妥善保管。当车辆抵达南浦大桥终点站后，小刘第一时间将马夹袋交给调度员。
由于这笔钱款金额较大，车队立即联系行管员调阅750号车车载视频监控录像确定失主身份，在核实相关情况后，最终将这笔巨款交还给前来车队认领失物的张先生。
司机智擒车厢“色狼”
2016年7月的一天，市民周女士在长风公园站乘上856路公交车，当时车厢内乘客并不多，但周女士一入座，就有一名30多岁的男子从后排座位上起身，坐到周女士旁边的位置上，随后做出令人不齿的动作。周女士起身站到车门旁躲避，但该男子尾随而至。由于车厢内多是老年乘客，周女士没有贸然呼救，而是假装向驾驶员询问线路走向，趁机轻声说了句“师傅帮个忙，车上有色狼”。
听到周女士的话，驾驶员唐晓舟不动声色地确认了嫌疑人。当车开到华东师大站时，唐晓舟发现街边正好有一辆执勤的警车，于是他直接将车停到了警车边上，随后立刻上前将该男子拉住，并让周女士报警，同时又大声地向不明真相的乘客解释。
当晚，周女士在警局录完笔录后，特意赶到856路调度室表示感谢。
树立公交新形象
除了上述的一些例子，上海公交师傅们的正能量之举，可谓不胜枚举。诸如帮助走失老人儿童寻找家人、巴士司机七年如一日，为“特殊男孩”照亮回家路；用青春和热血铸造无偿献血“五星志愿者”；公交人宁伤自己不伤乘客，车厢勇擒持刀盗贼……这就是上海市民身边的最美巴士公交人。
据悉，为打造上海公交精品，充分发掘巴士公交职工中的先进典型，巴士集团近年来一直评选年度杰出人物进行现金重奖，以表彰他们为传递社会正能量、树立巴士新形象所做出的积极贡献。巴士集团高层表示，开展巴士杰出人物评选活动是为了在企业内进一步倡导发扬正能量的良好风气，不断提升巴士品牌形象，提升巴士公交整体服务质量，最终让乘客受益，让市民满意。
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