百度之恶

文 | 老冲

 

    5月2日，国家网信办会同工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司，对互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。调查结果到底如何，现在所言为时尚早，至少对于百度来说，调查组进驻本身，这是个好消息，它可以名正言顺地暂时不用出声了。

 

    青年魏则西死后的20天里，一篇名叫《一个死在百度和部队医院之手的年轻人》的爆文，让这个事件真正升级为爆款级的焦点，百度的反应很快，硬气、仗义，还真有点热心的。它说，我们很遗憾，但是我们自己的做法是合规的，医院资质齐全，除此之外，我们还主动向它的上级主管部门提交了审查材料，如果魏则西的家人需要，我们愿意主动配合和帮助他们维权。

 

    但是大家不买账，继续骂，骂一篇爆一篇，估计百度也很委屈，人家的态度很端正嘛，瞎忽悠延误病情的不是我，监管缺位的不是我，干嘛就冲我来了呢？这次三部委的进驻，百度当然要热烈欢迎一下，这不只是表态的问题，简直有还我清白的期待呢。

 

    骂着骂着，大家自己也有点不好意思了，莆田系、武警医院、职能部门，好像哪一个都比百度更有实力甚至权力，有人站出来说，你们骂错啦，百度不是最恶的那一个。恶便是恶，没有多一分的恶，也没有少一分的恶，底线就是底线，没有高一公分的底线，也没有低一公分的底线。

 

    百度之恶，在于他是规则制定者，同时也是受益者。不存在一个能够从中获益的组织，能够制定有利于其他利益相关方的规则，除非其他利益相关方有谈判的筹码，可以影响规则的走向。百度竞价排名，就是这样一个规则，它制定了这样一个规则，就一定会“作恶”，不配得到“信任”。

 

    吊打百度，总免不了拉上谷歌这个业内先驱和竞争者来对比，缘由在于2004年谷歌首次公开募股的招股书，里面有句话：“不要作恶。我们坚信，作为一个为世界做好事的公司，从长远来看，我们会得到更好的回馈——即使我们放弃一些短期利益。”

 

    哪家企业的远景和价值观，不是正能量满得要溢出来，问题在于，他们守的住吗？2003年，谷歌就因为网络药品广告问题，接到美国国会三个不同委员会的调查质询，他们公开发表“不作恶”之前一个月，当时负责谷歌全球网络广告的桑德伯格，就是那个写《向前一步》、前两年在中国火得要命的事业女神，还赶赴华盛顿参加听证会，她说，没事，谷歌会通过第三方认证服务来严格审核互联网医疗与药品广告。

 

    2009年，一个叫惠特克、在网络上把纯净水当类固醇卖的骗子，被美国人从墨西哥抓回来，为了减刑，他配合美国联邦调查人员钓鱼执法，发现谷歌销售人员明知道不合法，还帮它避开谷歌过滤机制，在网上投放假药广告。结果谷歌最后和美国政府和解，认罚了5亿美元。

 

    守不住的谷歌，把硬气体现在另一方面，他们干脆把大部分药品广告品类给直接关了，钱不好挣，干脆不挣。这其实和他提出来的“不作恶”作用相同，口号就是口号，不是法律，不遵守没有错，只有Low。谷歌真正牛的地方不在于有个口号就永远不会犯错，而是它在一开始就敢于把底线亮出来，把自己放置在一个“舆论弱者”的地位上，主动遭受一轮又一轮的挑刺和质疑。

 

    现在谷歌也在做广告，也出现左侧搜索内容里，但它有明显的广告标识，而且客户给钱了也不能影响排名，搜索关键词排在前列的，仍然是官网和官方机构。公众和媒体只能质疑，改变不了谷歌的玩法，但是美国人对法律很较真，执法机构追着咬，让它不敢作恶，这才是真正有效的监督。

 

    回头看百度，制订了一个交钱就能排名靠前，不明确标识广告，只对自己有利的规则，还宝贝似地当底线来坚守，Low到极致反而理直气壮了，以为自己是“合规”的，怪不得发表公告的态度这么真诚。不犯错的人不一定是上帝，制定规则而且想放之四海而皆准的才是上帝，不是上帝非要扮演上帝，被骂一点也不委屈。

 

    这次调查组的任务很明确——“百度是否依法经营”，法律才是底线，百度合不合规，它自己说了不算，法律说了才算。百度的竞价排名算不算广告，这次工商总局总该有个结果了。后面还有一连串问题，莆田系的玩法是否合乎法规，医院的管理是否合乎法规，该如何认定，如何惩罚，是骂完百度，继续要探究的事。