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“泼天富贵”之下的战战兢兢

日期:2024-03-20 【 来源 : 新民周刊 】 阅读数:0
阅读提示:城市如履薄冰,生怕一颗老鼠屎坏了一锅汤。
撰稿|沈 彬


  上个周末,我到浙江宁海县参加了马拉松比赛。宁海县是宁波下面不太出名的县城。

  宁海第一次举办马拉松比赛,而且是万人级别的大赛。这场大赛对于一座县城来说仍是一次大事件,也是一次大考。

  一下火车就能感觉到汹涌的客流。之前我到过宁海很多次,但这一次真的很特别。以前,我对本地出租车司机印象并不好:开车彪悍凶猛、脏话连篇,但这一次出租车司机努力地讲起普通话来,和蔼可亲的样子,甚至主动攀谈:是来参加的是全马比赛还是半马?下车之前我担心他会突然冒出一句“Welcome to Ninghai”什么的。

  入住酒店,前台主动提醒:平时早餐是7点开始的,为了方便选手参赛,提前到6点,出酒店门不远,就是接驳中心。还主动告知:接上级通知,退房时间延后到下午3点,方便完成全马比赛的选手,能回房间洗漱。

  赛道上,青年志愿者也相当尽心尽责,凄风冷雨中,他们清晨5点就到岗了。在补给站,他们用标准动作托举着纸杯(方便运动员在奔跑中拿取),不忘记送上一句句“加油”,显然赛前受到严格的培训……这些“升级服务”都算不上大事儿,但你能明显感觉到全城上下为了这次盛会的付出,既是对宾客的诚惶诚恐,又是对城市文明跃迁的满满期待,也必然在方方面面——从服务业到志愿者做足了功课。

  不过,这场盛会让我有一种不真实感——这还是我认识的××吗?现在已经这么好了?盛会中的城市努力说话和气、热情周到,生怕怠慢了千里赴会的宾朋,热络里有一种紧张,紧张里有一分激动,激动里暗藏着一份憧憬,憧憬的内核是自我期许——我们××也不赖,一线城市有的,我们也能做到!

  我没有想打击一座城市的积极性。只是想说,在城市营销的泼天富贵和流量放大之下,城市变得战战兢兢、如履薄冰。毕竟,之前有了淄博烧烤的成功,有了春节前“尔滨”的大火,当然还有南阳中原音乐节那种“功亏一篑”的失败案例,正反面的案例就在眼前。

  “流量之下无小事”,再好的盛会,市长书记一线指挥、全市资源投入、服务人员废寝忘食,却可能被芝麻绿豆大的小事给毁了——可能是一张照片,可能是一个言词犀利的吐槽帖子。去年南阳中原音乐节几近完美收官,最后却以一些村民哄抢帐篷的闹剧收场,当时我说:“城市的口碑,不是由它的高光时刻决定的,而可能由最灰暗的瞬间所定格”。这话曾引发很多人的共鸣。

  太多的城市都想借着盛会——马拉松、音乐节、知名小吃,打造都市童话,从而站在流量的风口上,接下泼天的富贵,完成城市的口碑逆袭、网红晋级。于是,在流量的诱惑和威胁之下,城市如履薄冰,生怕一颗老鼠屎坏了一锅汤,生怕自己就成了那颗“老鼠屎”。

  这几天,天水麻辣烫的热度正在上升。那个麻辣烫店小哥因为生意太好忙到露出“痛苦面具”,之后上了头条,又被当地职能部门教育一番如何做好“表情管理”,如今他已经能在镜头前露出一副职业的网红笑脸了。

  其实,对城市在举办盛会时的这种“美好到不真实”的感觉,并不是厌恶,而是害怕失去,担心的是会后原形毕露、故态复萌。既然在举办盛会时能做到,希望会后也能保持,这是一种真实的祝福:给游客一个惊喜,也给自己一个惊喜。撰稿 沈彬

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